Várias instalações de instalação requerem que um atendente no local esteja disponível a cada hora do dia. No caso de casas de grupo, internatos, centros de recuperação de substâncias e centros de vida assistida, esse atendente é conhecido como conselheiro residencial. Ele ou ela é responsável pelo tratamento e atendimento dos residentes de suas instalações.
O trabalho de um conselheiro residencial é considerado uma posição exigente. Geralmente inclui disponibilidade 24 horas e monitoramento completo de pessoas que exigem supervisão constante. Dependendo de suas qualificações, essa pessoa pode ser responsável por facilitar o aconselhamento de indivíduos ou grupos na residência.
Dependendo da instituição, um conselheiro residencial é responsável por coordenar várias atividades residentes diferentes. Isso pode incluir a solução de problemas sociais e interpessoais, a coordenação de eventos educacionais e recreativos, a atribuição e o gerenciamento de arranjos de moradia, o planejamento de programas para grupos e indivíduos, a solicitação de suprimentos ou provisões necessários e a manutenção dos registros da instalação. A manutenção geral da residência também pode ser um dever obrigatório.
Os conselheiros residenciais podem trabalhar com pessoas com necessidades especiais. Nesse caso, eles provavelmente são treinados, no trabalho ou na sala de aula, para esse trabalho. Algumas pessoas com necessidades especiais com as quais os conselheiros residenciais podem trabalhar incluem jovens adultos, viciados em drogas e pessoas com deficiência.
Os conselheiros residenciais em potencial podem ser obrigados a trabalhar tanto sozinhos quanto dentro de uma equipe. Eles geralmente precisam ser capazes de operar um veículo a motor. Algumas tarefas do trabalho podem incluir ajudar os residentes com habilidades de vida diária, documentar atividades, providenciar transporte para os residentes, ensinar os residentes a realizar tarefas de auto-ajuda, agendar serviços recreativos e médicos e ajudar os residentes a atingir seus objetivos.
Manter relacionamentos com familiares residentes também pode fazer parte do trabalho de um conselheiro residencial. Ele ou ela pode precisar fornecer feedback, notas detalhadas e relatórios de progresso aos responsáveis legais. Preencher e arquivar relatórios mensais também costuma ser uma tarefa.
A maioria dos empregos de conselheiro residencial exige um diploma do ensino médio ou equivalente. Muitos conselheiros residenciais são treinados nas áreas de comunicação interpessoal, sociologia, psicologia, saúde mental ou outros serviços humanos. Algumas formas de certificação, como primeiros socorros ou manuseio de alimentos, podem ser necessárias dependendo da instalação.
Para se tornar um conselheiro residencial, uma pessoa pode querer estudar psicologia e sociologia na faculdade. Flexibilidade, habilidades organizacionais, qualidades de liderança e habilidades interpessoais podem ser úteis ao se candidatar a este trabalho. Como conselheiros residenciais geralmente trabalham com pessoas com necessidades especiais, uma atitude otimista também é considerada desejável para o cargo. A experiência no voluntariado com grupos de formação semelhante aos residentes da instalação solicitada por um candidato, como acampamentos de verão, também pode ser útil.