Os recrutadores, também chamados de headhunters, procuram pessoas com qualificações e talentos para preencher cargos de gerência em uma variedade de setores. Os recrutadores de hospitalidade procuram candidatos de gerenciamento no setor de hospitalidade. Os recrutadores procuram pessoas que trabalham na administração do setor de hospitalidade que possuem as habilidades necessárias para preencher os empregos para os quais estão recrutando. Isso geralmente inclui posições em lugares como hotéis, restaurantes e resorts. Os recrutadores de hospitalidade são basicamente pagos para encontrar os melhores talentos do setor e convencê-los de que suas carreiras serão mais lucrativas e recompensadoras com outra empresa.
Um recrutador de hospitalidade normalmente precisa de uma compreensão profunda do setor. Existem programas e diplomas de certificação disponíveis em várias escolas e faculdades de administração de hospitalidade que podem ajudar a preparar alguém que deseja ser recrutador. Alguém com uma sólida formação trabalhando na indústria pode ter uma compreensão ainda melhor das qualidades que alguém na administração de hotéis ou restaurantes realmente precisa ter.
Os recrutadores de hospitalidade costumam trabalhar para grandes redes de hotéis, restaurantes ou resorts, em vez de pequenas empresas privadas. Os gerentes de resorts de luxo geralmente têm mais responsabilidades e ganham salários maiores do que os de empresas menores. Eles podem tomar decisões diárias que podem custar muito dinheiro a uma empresa se as escolhas que fizerem estiverem erradas. As grandes empresas e corporações geralmente sabem que precisam de pessoas em cargos de gerência que possam lidar com a pressão e os desafios que acompanham esse tipo de trabalho. Os recrutadores de hospitalidade são pagos pela empresa para encontrar as pessoas certas para esses empregos, e empresas maiores geralmente podem pagar mais facilmente pelos melhores serviços de recrutamento.
Às vezes, os trabalhos de recrutamento podem ser de nível básico para aqueles que possuem diplomas sem experiência prática de trabalho. No entanto, uma carreira de recrutamento geralmente exige muito conhecimento interno do setor de hospitalidade, bem como o conhecimento sobre a empresa que procura candidatos à gerência. O recrutador normalmente deve ser de saída na busca de gerentes em potencial. A chamada fria, que está chamando uma perspectiva e fazendo um discurso, é muitas vezes uma grande parte do trabalho dos recrutadores de hospitalidade.
Os recrutadores de hospitalidade geralmente fazem muita pesquisa sobre possíveis candidatos antes de entrar em contato com eles para garantir que eles se encaixam bem na empresa em questão. Alguém com conhecimento do setor e com uma sólida experiência em vendas, poderá aplicá-lo a uma carreira de recrutamento. Ligar para alguém para vender um produto ou serviço é semelhante a telefonar para gerentes de hospitalidade para basicamente vendê-lo em um emprego em uma empresa que precisa de suas habilidades. Os recrutadores devem ser capazes de lidar bem com a rejeição. Assim como ocorre com as chamadas de vendas frias, muitas chamadas de recrutamento acabam sendo rejeitadas pela potencial oferta de emprego.