Para acompanhar um ambiente de trabalho em constante mudan?a, os profissionais administrativos recebem uma ampla gama de responsabilidades. Esses profissionais de escrit?rio podem se especializar em diversas ?reas, desde profiss?es jur?dicas, m?dicas e educacionais at? ?reas governamentais ou tecnol?gicas. As habilidades administrativas variam entre diferentes setores, bem como diferentes localiza??es geogr?ficas.
Embora nem sempre seja necess?rio, muitos profissionais administrativos s?o certificados ou possuem diplomas em neg?cios, administra??o, tecnologia de sistemas de escrit?rio ou programas relacionados. Todas essas posi??es geralmente exigem pelo menos um diploma do ensino m?dio na entrada. Al?m disso, muitas vezes ? ?til ter experi?ncia ou educa??o dentro de um campo espec?fico. Por exemplo, aqueles que trabalham em um ambiente jur?dico podem achar ben?fico ter habilidades administrativas relacionadas a estudos paralegais.
Profissionais de escrit?rio em ind?strias tecnol?gicas podem achar ?til possuir habilidades adicionais em matem?tica, ci?ncias ou inform?tica. A maioria dos empregos no governo geralmente exige a realiza??o de um exame do servi?o p?blico. Educa??o continuada, workshops e organiza??es profissionais s?o outras maneiras excelentes de adquirir mais conhecimentos e habilidades administrativas.
Embora suas fun??es possam variar de campo para campo e de lugar para lugar, a maioria dos profissionais de escrit?rio ainda compartilhar? um conjunto semelhante de habilidades. Uma delas inclui ter fortes habilidades de organiza??o. Os profissionais administrativos devem ter a capacidade de realizar v?rias tarefas e usar as habilidades de gerenciamento de tempo. Trabalhadores administrativos s?o conhecidos por manipular in?meras tarefas e clientes, al?m de cumprir os prazos. Esses profissionais devem n?o apenas fornecer procedimentos gerais de escrit?rio, mas tamb?m apoiar a equipe; realizar agendamento; lidar com compras; treinar outros; e interagir com clientes, fornecedores e o p?blico em geral.
Al?m disso, as habilidades administrativas dos trabalhadores de escrit?rio devem incluir comunica??o excepcional, escrita e oral. Eles n?o apenas s?o respons?veis ??pelo tratamento r?pido e eficiente de todas as chamadas, mas tamb?m devem verificar regularmente as mensagens de correio de voz e e-mail, encaminhando-as ?s partes apropriadas. Fortes habilidades de reda??o, pesquisa e gram?tica tamb?m s?o importantes para o manuseio adequado da correspond?ncia escrita dentro e fora do escrit?rio. Profissionais administrativos s?o essencialmente a salva??o do escrit?rio.
Ter conhecimento das diretrizes b?sicas de etiqueta comercial e praticar discri??o com conte?do e materiais confidenciais s?o habilidades administrativas adicionais necess?rias em um ambiente de escrit?rio. Outro aspecto vital do trabalho inclui habilidades tecnol?gicas. Os profissionais de escrit?rio devem ter fortes habilidades em inform?tica e digita??o. Eles tamb?m devem se manter informados sobre as mudan?as tecnol?gicas em v?rios sistemas de software, como processamento de texto, planilhas e bancos de dados, e manter as habilidades adequadas na Internet. O gerenciamento de registros tamb?m ? essencial.
A manuten??o dos registros inclui procedimentos de arquivamento que envolvem arquivamento eletr?nico e manual. No meio de tudo isso, os funcion?rios administrativos geralmente precisam manter a documenta??o e os suprimentos, al?m de distribuir correspond?ncias e pacotes. Al?m disso, o equipamento dentro do escrit?rio, como aparelhos de fax, copiadoras e impressoras, deve ser verificado e mantido ao longo do dia. As habilidades administrativas exigem educa??o e treinamento por toda a vida, a fim de acompanhar as novas tecnologias e as demandas mundiais.
Inteligente de ativos.