Um líder de marca é a empresa que geralmente tem as vendas mais altas ou o maior reconhecimento em um segmento de mercado específico. A empresa geralmente gasta fundos abundantes na manutenção dessa posição. Quando uma empresa atinge o status de líder de marca, geralmente pode comandar seus lucros por meio de estratégias de preços agressivas. Certas indústrias podem permitir que a empresa líder se torne um monopólio ou oligopólio, dependendo dos outros negócios da indústria. Em uma indústria oligopolista, o líder pode ditar as ações de outros negócios enquanto eles tentam espelhar as ações do líder.
Tornar-se um líder de marca exige grandes quantidades de trabalho e capital. Dois dos atributos mais importantes são visão e comunicação. Uma visão permite que uma empresa desenvolva uma imagem do setor atual e onde ou como a empresa deseja alterar um segmento de mercado específico. Tanto funcionários quanto clientes precisam adotar a visão de uma empresa. Somente com esse suporte uma empresa pode se tornar líder e enfrentar todos os tipos de testes econômicos, tanto no mercado como no mercado.
A comunicação precisa de canais ascendentes e descendentes para que uma empresa alcance o status de líder da marca. Canais ascendentes permitem que os consumidores forneçam informações à empresa sobre produtos ou outros itens. A empresa pode alterar as operações para aproveitar a demanda do consumidor. Os canais de comunicação descendentes representam os métodos pelos quais uma empresa informa os consumidores. Embora para cima e para baixo geralmente sejam os canais de comunicação mais comuns, existem várias opções para se comunicar com os consumidores.
A motivação geralmente é um atributo comum compartilhado entre diferentes líderes de marca em vários segmentos de mercado. Embora cada líder de marca tenha como objetivo principal o lucro, outros fatores motivacionais podem existir nesses negócios. Por exemplo, as empresas podem desejar a maior participação de mercado, a melhor qualidade do produto ou a maior retenção de clientes entre todas as empresas. Esses objetivos podem ser secundários ao lucro ou como objetivos adicionais para atingir o maior lucro possível. A motivação para uma empresa geralmente vem dos proprietários e executivos.
O líder de marca de um mercado raramente é inativo em suas operações. A empresa procura constantemente agir e capitalizar ou alavancar várias situações em benefícios para os negócios. Geralmente, a flexibilidade é essencial quando uma empresa precisa tomar medidas para alterar as condições do mercado. A empresa líder deve ser capaz de reconhecer mudanças e tirar proveito de tendências e alterações na demanda do consumidor. Quando a empresa alcança o status de líder da marca, ela pode ditar o mercado por meio de suas próprias operações e produtos.
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