Rela??es com a m?dia ? uma divis?o de uma empresa ou organiza??o que lida com contatos com a m?dia externa, sejam eles comunicados ? imprensa, entrevistas ou hist?rias prestes a serem divulgadas. A natureza e a estrutura da divis?o dependem necessariamente da empresa em quest?o. Em um pequeno grupo sem fins lucrativos, as intera??es com a m?dia podem ser tratadas por algu?m que tamb?m possui outras fun??es, enquanto nas grandes empresas multinacionais a equipe de m?dia geralmente inclui dezenas, sen?o centenas, de funcion?rios. O objetivo b?sico ? o mesmo em todos os casos; ou seja, gerenciar a presen?a e a identidade do grupo em publica??es impressas, transmitidas e on-line. Especialistas nesse campo geralmente trabalham com membros da imprensa para moldar a imagem do p?blico da empresa e podem alimentar editores e produtores fatos e petiscos selecionados para influenciar a impress?o maior da m?dia. Na maioria dos casos, o chefe da empresa ou sua equipe de lideran?a maior ? respons?vel por definir pol?ticas e metas de m?dia. Os profissionais desse campo geralmente se sobrep?em ? divis?o de rela??es p?blicas de uma empresa, embora as tarefas e os objetivos centrais de cada uma sejam geralmente bem diferentes.
Ampla import?ncia das intera??es com a m?dia
Na maioria dos pa?ses, a m?dia desempenha um papel ativo ao levar informa??es sobre empresas privadas ? aten??o do p?blico. ?s vezes, isso acontece como uma consequ?ncia natural; uma empresa que projeta um novo produto ou medicamento revolucion?rio, por exemplo, provavelmente ter? o lan?amento desse produto coberto nos jornais, geralmente como um meio de informa??o p?blica mais do que vendas ou publicidade. Os membros da m?dia e do n?cleo de imprensa tamb?m trabalham por iniciativa pr?pria, buscando hist?rias e escrevendo ou cobrindo coisas que os membros do p?blico n?o necessariamente sabiam de outra maneira.
As equipes de rela??es com a m?dia cobrem os dois ?ngulos. Geralmente, ? o trabalho das pessoas desses departamentos ajudar a fornecer ? equipe de m?dia informa??es precisas e oportunas, al?m de gerenciar as informa??es dispersas. No caso de boas not?cias que est?o sendo compartilhadas, os membros da equipe de m?dia geralmente querem ter certeza de que todos os fatos e estat?sticas corretos s?o citados. Se as not?cias s?o mais negativas, elas geralmente entram no modo de gerenciamento de crises e tentam encontrar maneiras de girar as coisas, a fim de focar no positivo. Os oficiais de rela??es frequentemente facilitam as entrevistas com os principais executivos e podem organizar assuntos como comunicados ? imprensa ou confer?ncias de imprensa p?blicas.
Tipos de trabalho envolvidos
H? muita variedade quando se trata da experi?ncia de pessoas neste campo, bem como de suas configura??es de trabalho. As empresas menores geralmente t?m apenas uma pessoa trabalhando com a m?dia, mas empresas maiores podem ter departamentos ou equipes inteiros. Tamb?m ? comum as empresas contratarem empresas de consultoria de m?dia profissionais, tanto a longo prazo quanto por projeto.
O campo geralmente ? bastante amplo. Alguns especialistas em rela??es lidam principalmente com m?dia impressa, enquanto outros est?o mais preocupados com transmiss?es de televis?o e r?dio. Tamb?m ? comum encontrar especialistas em gerenciamento de marca on-line trabalhando como contatos com a m?dia, para mitigar a dissemina??o de informa??es on-line ou para ampliar seu alcance. A m?dia baseada na Internet geralmente opera de maneira diferente, tanto em termos de prazo quanto em rela??o aos padr?es, em rela??o aos setores mais tradicionais; portanto, ter algu?m com experi?ncia no espa?o on-line atribu?do a essa tarefa costuma ser do interesse de uma empresa.
Processo de elabora??o de pol?ticas
A pol?tica de m?dia de uma empresa geralmente ? decidida pelos membros mais seniores da lideran?a executiva, geralmente pelo CEO ou por outros membros do conselho. Por?m, a pol?tica n?o afeta apenas aqueles que est?o no topo da cadeia alimentar corporativa e, por esse motivo, os executivos costumam recrutar ativamente os conselhos de especialistas em m?dia antes de tomar decis?es fixas. As pol?ticas variam do m?nimo ao extremo, mas a maioria exige que funcion?rios ou membros de um grupo conversem com a ger?ncia antes de falar com membros da imprensa sobre quest?es ou eventos da empresa.
Na maioria dos casos, o primeiro passo para a constru??o de rela??es efetivas com a m?dia ? construir um plano. Este plano descreve os elementos necess?rios para construir um relacionamento com os meios de comunica??o locais, regionais e nacionais. Tamb?m especifica como isso ser? feito, a imagem que a organiza??o pretende retratar e outros eventos importantes que podem estar relacionados aos objetivos da empresa.
Sobreposi??o potencial com rela??es p?blicas
As equipes de m?dia geralmente trabalham muito de perto com os oficiais de rela??es p?blicas e, de certa forma, seu trabalho ? muito semelhante; em outros, por?m, pode ser bem diferente. Ambas as equipes podem estar envolvidas na dissemina??o de informa??es e, quando se trata de gerenciamento de crises, elas geralmente trabalham muito pr?ximas umas das outras. O n?cleo das rela??es p?blicas ? interagir diretamente com os membros do p?blico, enquanto na m?dia ? chegar aos membros da imprensa. A imprensa pode influenciar a opini?o p?blica, ? claro, mas geralmente h? um pouco mais de dist?ncia.
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