O monitoramento do local de trabalho é uma prática que envolve manter um olho nas atividades e condições no local de trabalho por razões de saúde, segurança e negócios. Existem várias ferramentas que podem ser usadas para esta tarefa e os empregadores podem usar as informações coletadas de várias maneiras. Essa prática pode criar um conflito entre a expectativa razoável de privacidade e a necessidade do empregador de administrar uma empresa, e houve várias ações de alto nível desafiando as práticas de monitoramento do local de trabalho, alegando que elas violam a privacidade dos funcionários.
As ferramentas para monitoramento podem incluir câmeras, monitores de áudio e monitoramento do uso do telefone e do computador, com registros ou com monitoramento manual pelo pessoal de tecnologia da informação. Outras práticas podem incluir testes aleatórios de drogas, visitas periódicas de supervisores a um andar, consulta de registros associados a equipamentos como copiadoras e o uso de monitores de qualidade do ar e outros dispositivos projetados para verificar riscos à saúde ambiental.
Os empregadores argumentam que o monitoramento do local de trabalho é necessário para manter os locais de trabalho seguros, saudáveis e eficientes. Observar as condições de trabalho pode permitir que as pessoas identifiquem problemas como roubo, assédio e conduta imprópria antes, antes que se tornem um problema. Para empresas que lidam com informações seguras ou confidenciais, o monitoramento pode ser usado para garantir que a privacidade do cliente seja protegida. O monitoramento também pode fornecer benefícios de segurança claros para os funcionários, como no caso de sistemas de televisão em circuito fechado usados em locais como bancos.
Os funcionários podem se ressentir do monitoramento, especialmente se for extenso ou intrusivo. Em alguns locais de trabalho, pode ser considerado um termo de emprego necessário, enquanto em outros, pode ser considerado uma violação da privacidade. Processos envolvendo monitoramento feito sem o conhecimento ou consentimento dos funcionários às vezes foram vencidos com o argumento de que a prática violava a privacidade.
A lei sobre monitoramento do local de trabalho está em um estado de fluxo em resposta à mudança de tecnologias. Embora a lei concorde que práticas como andar no chão como supervisor para verificar se há má conduta e problemas são inteiramente apropriados e legais, houve debates sobre coisas como ler e-mails particulares, gravar conversas telefônicas e monitorar funcionários na câmera. Monitorar sem conscientização geralmente é um terreno legal mais complicado, porque os funcionários não têm a chance de consentir.
Alguns governos aprovaram leis que tratam especificamente do monitoramento do local de trabalho e descrevem a legalidade de diferentes práticas de monitoramento. Em outras regiões, grande parte da lei referente a essa prática é estabelecida por meio de jurisprudência, como resultado de ações judiciais.
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