Um administrador hospitalar gerencia e dirige as atividades dos departamentos hospitalares e instalações associadas, como centros de tratamento para abuso de substâncias, hospícios e clínicas ambulatoriais. Ele geralmente segue as diretrizes do conselho de administração do hospital, um grupo que estabelece políticas e procedimentos geralmente considerados do melhor interesse do hospital e da comunidade. Seu trabalho exige interação regular com o conselho, bem como com a equipe médica e os chefes de departamento.
Normalmente, as equipes do hospital e das instalações auxiliares são seguidas pelos procedimentos estabelecidos pelo administrador do hospital, da mesma forma que se espera que ele siga as diretrizes dos curadores. Esses princípios geralmente se relacionam ao planejamento, gerenciamento e coordenação de serviços médicos e de saúde. Se um membro da equipe tiver preocupações ou perguntas sobre serviços ou sua administração, a pessoa inicialmente contatada para obter respostas é geralmente o administrador do hospital.
Além da gestão da equipe, o cargo de administrador do hospital geralmente exige que ele atue como elo de ligação entre a equipe administrativa, os pacientes e as famílias. Se surgirem perguntas sobre a qualidade do atendimento, procedimentos de cobrança ou questões de seguro, o administrador do hospital geralmente é chamado a resolvê-los. Nos casos que envolvem um problema crônico, ele pode ser solicitado a consultar os curadores para obter informações e assistência.
A visualização objetiva de situações e a conclusão independente de conclusões sólidas são normalmente uma parte importante do trabalho do administrador do hospital. Ele não apenas espera regularmente intervir e mediar com êxito as crises, mas também interpretar políticas e tomar decisões adequadas que impactam positivamente o cuidado dos pacientes. Esses profissionais geralmente coordenam todos os departamentos da unidade de saúde, garantindo que os negócios fluam sem problemas.
Na maioria dos hospitais, o administrador está envolvido ativamente na administração de pessoal. Ele muitas vezes trabalha em estreita colaboração com o departamento de recursos humanos no recrutamento e contratação de administradores assistentes, bem como estagiários médicos, enfermeiros e médicos. Seu trabalho também envolve avaliar regularmente o desempenho dos funcionários.
Fora do hospital, o administrador é o representante de relações públicas da instalação. Ele garante que o hospital seja visto pelo público da maneira mais positiva possível. Além de representar a instalação em eventos de caridade, ele participa de conferências e conselhos para manter-se atualizado sobre as tendências médicas e as novas tecnologias.
A posição de administrador hospitalar exige um diploma de bacharel, juntamente com um mínimo de cinco anos de experiência em um ambiente médico, de saúde ou hospitalar. Como grande parte do trabalho do administrador normalmente envolve administração de empresas, o mestrado em ciências da saúde ou negócios, serviços de saúde ou administração pública é altamente valorizado.