Um agente de rampa auxilia no carregamento e descarregamento nas chegadas e partidas de aeronaves. Esse pessoal da linha a?rea trabalha na pista, tamb?m conhecida como rampa, cuidando da manuten??o b?sica de aeronaves, processamento de bagagem e necessidades dos clientes. Eles precisam ser capazes de conduzir equipamentos pesados ??usados ??para transportar bagagens e suprimentos e, normalmente, devem passar por uma verifica??o de antecedentes por raz?es de seguran?a antes de poderem come?ar a trabalhar. As op??es de remunera??o e benef?cios podem depender da companhia a?rea e da localiza??o.
O carregamento de aeronaves pode incluir a coloca??o de bagagem, a garantia de que os itens sejam organizados em ordem e o cumprimento de instru??es especiais de manuseio. Um agente de rampa tamb?m pode atender os banheiros a bordo da aeronave e carregar suprimentos de ?gua pot?vel. O abastecimento de combust?vel pode ser tratado por esse pessoal, a menos que um terceiro contratado seja respons?vel. Eles tamb?m andam pelo avi?o para verificar se h? algum problema, considerar a aeronave, se necess?rio, e alertar os funcion?rios da companhia a?rea sobre preocupa??es com a seguran?a da aeronave ou do pessoal.
O agente da rampa pode guiar o avi?o ? medida que se afasta do port?o para se preparar para a decolagem. Isso requer conhecimento dos sistemas de sinaliza??o usados ??nos aeroportos e coordena??o com a companhia a?rea e o pessoal do aeroporto para evitar colis?es e garantir que os avi?es decolem a tempo. Quando os avi?es chegam, o agente da rampa executa essas tarefas ao contr?rio, guiando os avi?es no lugar, protegendo o avi?o e ajudando as equipes de terra a montar passagens ou escadas para que os passageiros possam desembarcar.
As companhias a?reas podem atribuir agentes de rampa para posi??es espec?ficas para agilizar o processo de recupera??o. Assim, um agente pode se concentrar em trabalhar com bagagem, atender os banheiros ou operar equipamentos de degelo. Em aeroportos menores, onde menos avi?es entram e a companhia a?rea reduziu as necessidades de pessoal, pode ser mais comum compartilhar responsabilidades e preencher conforme necess?rio. ? mais prov?vel que o agente da rampa interaja diretamente com os passageiros, que podem embarcar no asfalto em vez de seguir uma via a?rea elevada onde n?o entram em contato com as equipes de terra.
As condi??es de trabalho podem ser desagrad?veis. Os agentes de rampa trabalham sob calor alto e frio extremo, incluindo neve e chuva forte. As roupas fornecem alguma prote??o, mas o desconforto pode ocorrer em condi??es clim?ticas adversas. O asfalto tamb?m ? barulhento, exigindo o uso de prote??o auditiva para reduzir o risco de danos aos ouvidos. Eles cont?m fuma?a e outros perigos que podem aumentar o risco de doen?a, bem como amea?as ? seguran?a, como mover aeronaves e equipamentos pesados.