Um analista de solu??es ? uma combina??o de an?lise de neg?cios e sistemas. O aspecto ?nico do trabalho de analistas de solu??es ? o n?vel de expectativa. Ele ou ela deve ter conhecimento de uma variedade de produtos de software com potencial para atender ?s necessidades de neg?cios. Essa posi??o ? mais comumente encontrada em grandes departamentos de tecnologia da informa??o ou em uma empresa de servi?os de consultoria.
H? quatro tarefas principais que formam a base de uma descri??o do trabalho do analista de solu??es: defini??o de escopo e requisitos, isolamento de problemas importantes, revis?o de poss?veis solu??es e apresenta??o de uma recomenda??o. As habilidades necess?rias para se tornar um analista de solu??es incluem habilidades de pensamento cr?tico, comunica??o e pesquisa. A maioria das pessoas muda para esse cargo depois de cinco ou dez anos trabalhando em tecnologia da informa??o, geralmente como analista de sistemas. A grande maioria dos analistas concentra-se em uma ?rea espec?fica de processos de neg?cios, como finan?as ou compras. Esse princ?pio ajuda a fornecer foco tanto para o analista quanto para os potenciais empregadores.
A primeira tarefa de qualquer analista de solu??es ? definir o escopo e os requisitos do projeto. Por exemplo, um cliente pode entrar em contato com um analista de solu??es procurando conselhos para selecionar um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente. O analista precisa trabalhar em estreita colabora??o com o cliente para identificar seus principais requisitos, o or?amento total e a linha do tempo, recursos do projeto e expectativas. Essas informa??es s?o usadas para criar um escopo amplo, que ? aprimorado ainda mais por meio de reuni?es e discuss?es adicionais.
Isolar os principais problemas ? essencial para qualquer analista de solu??es. As id?ias e preocupa??es apresentadas pelo cliente geralmente representam um pequeno aspecto do risco geral do projeto. ? responsabilidade do analista de solu??es examinar a solicita??o de todos os ?ngulos e identificar os problemas e pontos de decis?o ?bvios e ocultos.
O analista deve ter conhecimento e treinamento suficientes para poder identificar uma lista de poss?veis solu??es que atendam aos requisitos do cliente. No entanto, simplesmente identificar esses produtos n?o ? suficiente. Ele ou ela tamb?m deve ser capaz de fornecer informa??es sobre os riscos e benef?cios relativos de cada op??o em detalhes suficientes para permitir que os propriet?rios da empresa tomem uma decis?o informada.
A recomenda??o final raramente ? um produto espec?fico. Em vez disso, o relat?rio normalmente inclui uma pequena lista de duas ou tr?s solu??es que atendem ? maioria dos requisitos do cliente. Os riscos e benef?cios de cada solu??o s?o documentados e destacados para o cliente. Este relat?rio ? frequentemente a base para discuss?es mais aprofundadas sobre as diferentes op??es e uma sele??o final da solu??o mais adequada.