Um assistente de back office executa as tarefas necess?rias para a administra??o de uma empresa, normalmente sob a supervis?o de um gerente de back office ou, em pequenos escrit?rios, diretamente sob o profissional ou profissionais que oferecem servi?os. O trabalho desse assistente depende muito do tipo de empresa em que ele trabalha. Em muitos escrit?rios, um assistente pode ser respons?vel por concluir as tarefas b?sicas ou mesmo avan?adas de administra??o e contabilidade. Nos consult?rios m?dicos ou odontol?gicos, os assistentes podem realizar trabalhos b?sicos de laborat?rio, preparar amostras para testes ou codificar registros m?dicos para cobran?a de seguros.
Em muitas empresas, alguns trabalhadores podem ter a responsabilidade de trabalhar com clientes e clientes, bem como com o p?blico em geral. Dizem que essa equipe trabalha no escrit?rio da frente. Os membros da equipe que se concentram na presta??o de servi?os administrativos e de suporte que mant?m o neg?cio funcionando, mas que t?m poucas rela??es com clientes e clientes, s?o considerados funcion?rios de back office. O n?mero de funcion?rios e a variedade e complexidade de suas fun??es s?o diferentes em todos os escrit?rios. Se houver mais de um funcion?rio em um escrit?rio espec?fico, normalmente pelo menos uma pessoa atua como gerente, supervisionando o trabalho de outras pessoas. Se o back office consistir em v?rios departamentos diferentes, cada um trabalhando com um gerente diferente, um assistente de back office poder? executar uma gama relativamente estreita de tarefas nesse departamento.
Nas situa??es em que um back office desempenha fun??es administrativas, de TI e cont?beis, cada assistente de back office pode se concentrar em ajudar o departamento a executar essas tarefas necess?rias. Por exemplo, ele ou ela pode ser respons?vel por manter planilhas em todas ou algumas das finan?as da empresa. O assistente reportaria ao gerente, que pode ser contador, controlador ou contador principal. Aqueles que realizam outros tipos mais gerais de tarefas do escrit?rio podem se reportar a um gerente do escrit?rio.
As qualifica??es para ser um assistente de back-office variam de acordo com as tarefas executadas e a natureza do escrit?rio. Em muitos casos, espera-se que um assistente de back office que trabalhe na administra??o do escrit?rio tenha pelo menos um diploma do ensino m?dio e experi?ncia em trabalhar com v?rios tipos de software padr?o de escrit?rio. Aqueles que executam tarefas mais especializadas, como contabilidade, podem precisar de algum tipo de certifica??o ou educa??o no gerenciamento de planilhas. Os funcion?rios de consult?rios m?dicos geralmente precisam ter habilidades e treinamento ainda mais especializados em ?reas como trabalho de laborat?rio ou cobran?a m?dica.