Um assistente de seguro fornece suporte administrativo em um escrit?rio de seguros, trabalhando com agentes seniores e outras pessoas para atender ?s necessidades de clientes e poss?veis clientes de seguros. Pode ser necess?rio possuir uma licen?a para trabalhar como assistente de seguro, e alguns escrit?rios contratam preferencialmente pessoas com diploma de bacharel para esses cargos. Esse tipo de trabalho pode preparar as pessoas para trabalharem como agentes eventualmente, e alguns escrit?rios fornecer?o suporte e assist?ncia com os exames necess?rios para trabalhar como agente ou corretor.
O assistente de seguro trabalha na recep??o do escrit?rio, lidando com telefone, email e consultas pessoais. Os assistentes de seguro podem fornecer aos clientes informa??es b?sicas sobre ap?lices de seguro e podem oferecer ajuda aos clientes que precisam registrar reclama??es ou fazer altera??es em suas ap?lices. Como representantes da ag?ncia, eles precisam de boas habilidades de comunica??o. Em algumas regi?es, os funcion?rios bil?ng?es s?o preferidos para alcan?ar clientes que podem n?o falar o idioma nativo da ?rea.
Outra parte do trabalho pode envolver o preenchimento de papelada na matriz, a revis?o de pol?ticas para garantir que estejam em ordem e a manuten??o do sistema de arquivamento do escrit?rio. ? medida que os clientes atualizam suas pol?ticas e contas, o assistente de seguro precisa documentar essas altera??es e emitir nova documenta??o para refletir as altera??es nas ap?lices de seguro. Um assistente de seguro pode supervisionar outros funcion?rios administrativos e delegar algumas tarefas a eles para se concentrar em trabalhos mais complexos e sens?veis.
Cada agente tem um estilo de trabalho ligeiramente diferente, e as fun??es de um assistente de seguro podem variar. Parte do trabalho exige antecipar as necessidades dos agentes e garantir que as informa??es necess?rias estejam prontas quando eles participam de reuni?es e discutem problemas com os clientes. Os assistentes de seguros tamb?m podem realizar pesquisas para os agentes para ajud?-los a entender todos os problemas que podem estar associados a um cliente ou pol?tica em particular. Para pol?ticas complexas e grandes, essa pesquisa pode incluir uma variedade de atividades, como rastrear registros de propriedade imobili?ria, revisar registros m?dicos de um consult?rio m?dico e assim por diante.
Os escrit?rios de seguros periodicamente t?m vagas para assistentes e fornecem informa??es sobre o que eles est?o procurando em suas listas de empregos. Al?m dos requisitos educacionais e de licen?a, os escrit?rios podem preferir candidatos com alguma experi?ncia no setor de seguros. Uma pessoa interessada em se tornar assistente de seguro pode querer trabalhar em um escrit?rio como membro da equipe administrativa para criar experi?ncia e refer?ncias antes de solicitar vagas de assistente.