Um auditor de seguros é um profissional encarregado de determinar a validade das reivindicações que são submetidas às companhias de seguros para pagamento. Esse indivíduo não apenas precisa inspecionar e verificar visualmente quaisquer declarações feitas por cada parte durante o processo de reclamação, mas também precisa se comunicar com especialistas para determinar a validade do testemunho prestado. Outro aspecto de ser auditor de seguros é determinar uma avaliação justa de qualquer coisa perdida ou danificada pelos clientes de uma companhia de seguros, para que seja possível compensar. Existem muitos tipos diferentes de auditores de seguros especializados em quase todas as mercadorias valiosas vendidas no planeta.
Talvez o auditor de seguros mais familiar seja aquele que trabalha com a indústria automotiva. Quando ocorre um acidente veicular, o auditor inspeciona os veículos em questão para determinar a causa do acidente, quanto dano físico está presente e quaisquer outros fatores que possam estar relacionados. Esse processo normalmente exige que o auditor de seguros fale com a polícia e outras testemunhas para garantir que a reclamação seja válida e, a partir desse ponto, um acordo será gerado com base na extensão dos danos. Com centenas de fatores separados a considerar e milhares de peças em todos os automóveis, esse tipo de auditor geralmente permanece muito ocupado.
Em quase qualquer setor, normalmente há uma pequena quantidade de reivindicações de seguro fraudulentas. Outra parte das responsabilidades diárias de um auditor de seguros é investigar fraudes e trabalhar em conjunto com as autoridades quando houver suspeita de intenções criminais. Um auditor de seguros que lida com arte rara, por exemplo, poderia economizar milhões de dólares para sua empresa todos os anos ao perceber problemas sutis durante o processamento de reclamações, porque geralmente esses tipos de crimes são muito bem pensados e difíceis de provar. O setor bancário também vê uma grande quantidade de fraudes por parte dos consumidores que negam transações em sua conta foram autorizadas e esses tipos de casos geralmente levam a processos criminais. Em alguns desses casos, o avaliador do seguro acaba sendo a principal testemunha da acusação quando o incidente é levado a julgamento.
A posição de um avaliador de seguros raramente é sobre a captura de criminosos notórios; no entanto, em um dia normal, um único avaliador pode ser necessário para lidar com meia dúzia de casos padrão. A maior parte do dia de trabalho é dedicada à avaliação de perdas monetárias por telefone ou pela Internet, com várias horas de condução envolvidas, reunindo evidências e processando cada reclamação. Esse tipo de carreira é normalmente pago “por emprego”, o que significa que a eficiência geral do avaliador de seguros determinará o tamanho de seu salário médio.