Na maioria das estruturas de recursos humanos da empresa, o chefe de manutenção é um cargo de supervisão ou supervisão sênior responsável por gerenciar toda a equipe de manutenção, supervisionar todo o trabalho de manutenção e auxiliar no planejamento, logística e administração do departamento de manutenção. Dependendo das estruturas de pessoal da empresa, o chefe de manutenção também pode ser responsável pelas necessidades de treinamento, segurança e relações humanas da equipe de manutenção. Normalmente, um capataz de manutenção precisa ter excelentes habilidades interpessoais e de gerenciamento e um amplo conhecimento dos sistemas, requisitos legais, equipamentos e instalações envolvidos no setor relevante.
Os departamentos de manutenção tendem a representar um dos ambientes de trabalho mais difíceis de qualquer setor. Como departamento de serviço, a equipe de manutenção média recebe diariamente a tarefa de atender às necessidades e expectativas de toda a estrutura da empresa. Isso coloca uma pressão considerável no capataz ou gerente de manutenção, em particular e em toda a sua equipe em geral. A própria natureza do campo de manutenção faz com que seja um ambiente de movimento rápido, dinâmico e estressante, e um chefe de manutenção precisa, talvez acima de tudo, ser capaz de trabalhar bem sob pressão.
A descrição do cargo de chefe de manutenção não é uma que facilita a generalização. Cada setor terá seus próprios requisitos exclusivos de seus departamentos de manutenção. Isso é especialmente verdadeiro em campos de manutenção geral, como prédios de apartamentos, hotéis e resorts, onde o departamento de manutenção pode ter que lidar com várias disciplinas técnicas. A estrutura de pessoal da empresa específica também desempenha um papel importante na medida em que o trabalho do capataz se sobrepõe ao de um gerente sênior. Em empresas menores, onde não há gerente de manutenção dedicado, o capataz normalmente se reporta a um membro da gerência executiva e, em seguida, espera-se que ele cumpra responsabilidades como controle e planejamento orçamentário, questões de pessoal, pedidos, controle de perdas e relações industriais.
De um modo geral, um chefe de manutenção será responsável pelo seguinte:
Supervisão diária de toda a equipe de manutenção e controle de qualidade de todo o trabalho
Planejamento e alocação de todo o trabalho relacionado à manutenção
Garantir que a equipe de manutenção cumpra todas as políticas e procedimentos da empresa o tempo todo.
Garantir que toda a equipe de manutenção seja treinada e informada adequadamente sobre mudanças na legislação relacionada ao trabalho
Planejamento e coordenação de projetos
Moral e disciplina do pessoal geral
Formulação de listas e controle da pontualidade da equipe.
Relatório preciso e conciso de todos os assuntos relevantes para a gerência sênior
Controle de compras e estoque
Manutenção de registros precisos
Coordenação de solicitações de manutenção e ligação com outras estruturas da empresa.