Um coordenador de agendamento ? um funcion?rio da companhia a?rea que lida com uma variedade de tarefas relacionadas ? defini??o, altera??o e manuten??o de agendamentos de funcion?rios. Ele utiliza planilhas e bancos de dados de computador para acompanhar os registros dos funcion?rios, criar agendas di?rias e semanais e fazer as altera??es necess?rias. Al?m disso, um coordenador freq?entemente atua como uma liga??o entre funcion?rios e ger?ncia em rela??o a mudan?as nas pol?ticas e solicita??es de folga. O t?tulo de coordenador de agendamento tamb?m pode se referir a um gerente ou trabalhador geral de recursos humanos em outro ambiente, como uma loja de varejo ou consult?rio m?dico, que executa tarefas de agendamento.
Criar um cronograma para comiss?rios de bordo e pilotos nem sempre ? t?o simples quanto verificar suas disponibilidades, horas e prefer?ncias. Muitas grandes companhias a?reas operam v?rias aeronaves diferentes e alguns funcion?rios podem n?o ter a certifica??o ou qualifica??o adequada para trabalhar em cada tipo. O coordenador de agendamento deve revisar as credenciais e os contratos dos trabalhadores e compar?-los com as leis regionais e nacionais para garantir que os avi?es tenham equipes apropriadas.
Se um atendente, piloto ou outro funcion?rio da companhia a?rea n?o puder vir ao trabalho, o coordenador de agendamento dever? revisar rapidamente os planos para evitar atrasos e cancelamentos. Ele normalmente mant?m uma lista eletr?nica de trabalhadores dispon?veis de plant?o e de meio per?odo para contato, caso outro funcion?rio fique doente ou tenha uma emerg?ncia familiar. Se o coordenador reconhecer problemas na contrata??o de funcion?rios para voos espec?ficos, ele ou ela consultar? funcion?rios e executivos de empresas a?reas para resolver o problema.
Os requisitos para se tornar um coordenador de agendamento podem variar entre os empregadores, mas a maioria das companhias a?reas prefere contratar profissionais com diploma de associado ou bacharel em recursos humanos, administra??o de empresas ou ?reas afins. A experi?ncia nas configura??es do escrit?rio e nas posi??es de atendimento ao cliente ? muito ?til para encontrar trabalhos de n?vel inicial como balconista de agendamento ou assistente de coordenador. Uma pessoa que deseja obter um cargo de coordenador s?nior de programa??o pode precisar seguir a educa??o continuada para obter um diploma ou certificado em opera??es de transporte a?reo.
Os coordenadores de agendamento em locais fora do setor a?reo geralmente t?m responsabilidades e qualifica??es semelhantes. Um coordenador de uma cl?nica odontol?gica, por exemplo, monta um cronograma de trabalho para dentistas, assistentes e equipe administrativa que atender? ?s necessidades de sua lista de pacientes esperada. Ele ou ela pode marcar e alterar compromissos, fazer ajustes para f?rias e dias de doen?a e manter registros de horas e sal?rios. Experi?ncia pr?tica no escrit?rio e uma gradua??o em recursos humanos ? necess?ria para o emprego na maioria dos ambientes.