Um coordenador de movimentação tem o trabalho de organizar e gerenciar o processo de movimentação de um indivíduo ou empresa. Isso pode incluir uma ampla gama de tarefas, incluindo o fornecimento de estimativas de custo e informações de pagamento final, organizando a hora e a data em que a realocação começará e estimando a quantidade de tempo necessária para concluir a mudança. Ele também pode ter a responsabilidade de planejar a rota de movimentação, dirigir um caminhão em movimento e gerenciar os trabalhadores que transferirão caixas e móveis de e para o caminhão. Além disso, ele pode ter a responsabilidade de se comunicar com os clientes e outros funcionários da empresa de realocação em relação à realocação.
Ao trabalhar como coordenador de movimentação, uma pessoa normalmente tem o trabalho de planejar e coordenar tudo o que precisa ser acompanhado para uma realocação bem-sucedida. As tarefas exatas que uma pessoa deve executar nesse campo geralmente dependem da empresa que a contrata, mas podem envolver algumas negociações e vendas, além de mudar as funções de coordenação. Por exemplo, em alguns casos, ele pode ter que negociar o preço de uma mudança com um cliente, bem como os detalhes de um contrato. Ele também pode executar tarefas de atendimento ao cliente, incluindo responder a quaisquer perguntas que um cliente possa ter e lidar com os problemas que surgirem.
Em muitos casos, um coordenador de movimentação também deve executar algumas tarefas de agendamento. Ele pode, por exemplo, ser obrigado a agendar cuidadosamente as mudanças para garantir que uma empresa possa fornecer serviços de realocação aos clientes sem chegar atrasada ou ter que cancelar. Ele também pode trabalhar com os clientes na escolha da melhor data e hora para uma mudança. Além disso, uma pessoa com esse título geralmente tem a responsabilidade de agendar transportadores para carregar e descarregar caminhões em movimento.
Às vezes, a descrição do trabalho de um coordenador de movimento também inclui ajuda física nos projetos de realocação. Por exemplo, ele pode planejar a rota de viagem para a realocação e, em alguns casos, dirigir o caminhão em movimento. Ele também pode ajudar a carregar ou descarregar itens particularmente importantes, como os frágeis e com alto valor monetário. No mínimo, uma pessoa com esse título geralmente supervisiona um projeto de realocação, ajudando a garantir que a mudança ocorra conforme o esperado e que os pertences do cliente sejam manuseados com cuidado.
Além de servir como pessoa de contato para os clientes, uma pessoa com esse título também pode servir como um ponto de contato principal para todas as outras pessoas envolvidas na mudança. Isso pode incluir vários membros da equipe na sede da empresa de realocação, assim como gerentes e responsáveis pela contabilidade. Pode até incluir aqueles que lidam com reivindicações no caso de algo dar errado em um projeto de realocação.