A maioria dos departamentos de recursos humanos inclui coordenadores de pessoal, cujas responsabilidades incluem encontrar candidatos adequados para cargos em aberto na empresa ou para contratos. Esses coordenadores de equipe ajudam a combinar candidatos a cargos com posições adequadas. Às vezes, os coordenadores de equipe combinam candidatos com empregos em suas próprias empresas e, às vezes, encontram novas contratações para outras empresas que contrataram o serviço.
A principal responsabilidade de um coordenador de equipe é entender as vagas disponíveis e, em seguida, encontrar candidatos que possuam a educação, habilidades e qualidades necessárias. Os coordenadores de equipe atendem às ordens de serviço, o que mantém as empresas operando sem problemas e oferece aos candidatos a oportunidade de trabalhar. Portanto, um coordenador de equipe deve ser capaz de gerenciar efetivamente vários clientes e candidatos a emprego simultaneamente.
À medida que as ordens de serviço ou vagas abertas são preenchidas com candidatos adequados, é responsabilidade dos coordenadores de pessoal garantir que os trabalhadores designados cumpram suas funções de acordo com as necessidades da empresa. Periodicamente, o coordenador de equipe se comunicará com o supervisor imediato para garantir que o trabalhador esteja cumprindo as expectativas. Além disso, o coordenador de equipe geralmente lida com quaisquer necessidades que o trabalhador possa ter, como folha de pagamento e benefícios, problemas na atribuição ou rescisão da atribuição.
Em geral, os coordenadores de pessoal geralmente trabalham para agências de emprego estabelecidas, organizações de força de trabalho, departamentos de recursos humanos e empresas de pessoal independentes. Alguns coordenadores de equipe também trabalham de plantão como recrutadores executivos. De qualquer maneira, seus deveres são basicamente os mesmos.
Para se qualificar para trabalhar como coordenador de pessoal, geralmente é recomendado um diploma universitário de dois ou quatro anos em negócios com concentração em recursos humanos. Além disso, a capacidade de gerenciar várias atribuições, pessoas e clientes é vital para trabalhar com eficiência como coordenador de equipe. Fortes habilidades interpessoais, compreensão de vendas, atenção aos detalhes e foco no atendimento ao cliente são as qualidades de um coordenador de equipe de sucesso.
Os coordenadores de pessoal geralmente adquirem experiência em outras áreas de recursos humanos, como recrutamento geral ou funções generalistas de recursos humanos. Às vezes, os coordenadores de equipe aprendem a gerenciar pessoas e clientes com experiência em vendas. É fundamental que os coordenadores de pessoal tenham treinamento e conhecimento atualizados sobre práticas de contratação e entrevista, leis trabalhistas e administração de folha de pagamento. Não é incomum que um novo graduado de um programa de recursos humanos inicie a função de coordenador de pessoal, pois fornece uma experiência abrangente no setor, que pode abrir as portas para mais oportunidades.