Um diretor de opera??es normalmente ? um cargo de ger?ncia superior encarregado de supervisionar as opera??es di?rias de uma organiza??o. Esse cargo tamb?m pode ser chamado de diretor de opera??es ou diretor de opera??es, dependendo do tamanho da empresa. Os deveres geralmente incluem supervisionar os funcion?rios, comprar recursos econ?micos para a produ??o, negociar com vendedores e fornecedores, pesquisa e desenvolvimento, marketing e vendas ou outras atividades que afetem diretamente as opera??es comerciais regulares da empresa. O diretor de opera??es tamb?m calcular? m?tricas para avalia??o de desempenho para determinar qu?o bem a empresa conclui tarefas e atividades.
Como as grandes organiza??es geralmente t?m requisitos educacionais e profissionais espec?ficos para esse cargo, a maioria dos diretores de opera??es possui diplomas avan?ados e v?rios anos de experi?ncia no setor em que sua empresa opera. Alguns diretores tamb?m podem ter certifica??o profissional, o que os ajuda a se concentrar em fazer melhorias e definir metas ou objetivos. O diretor geralmente trabalha em contato pr?ximo com o diretor financeiro, o diretor executivo ou o conselho de administra??o. Portanto, o diretor de opera??es deve ter um senso de profissionalismo que o ajude a preparar relat?rios e apresentar essas informa??es aos executivos respons?veis ??pela tomada de decis?es.
Embora a maioria das empresas e organiza??es possua uma posi??o de gerenciamento de opera??es de n?vel superior, o alcance do controle dessa posi??o depende da estrutura organizacional. Dois tipos comuns de estrutura organizacional s?o centralizados e descentralizados. Em uma empresa centralizada, o alcance do controle geralmente ? pequeno, com o diretor de opera??es supervisionando diretamente de um a quatro funcion?rios. Isso resultar? em uma estrutura organizacional alta com v?rias camadas de gerenciamento. Cada gerente supervisionar? um pequeno n?mero de funcion?rios quanto ao seu alcance individual de controle.
As organiza??es descentralizadas ter?o um controle mais amplo do diretor de opera??es. Isso pode resultar em relat?rios diretos de 10 ou mais funcion?rios, o que criar? uma estrutura organizacional mais plana. Isso resulta em menos camadas de gerenciamento e mais intera??o entre os funcion?rios.
Um diretor de opera??es tamb?m precisar? de habilidades pessoais para sua posi??o. As habilidades sociais nos neg?cios s?o os intang?veis que um indiv?duo traz para o trabalho, como tra?os de personalidade, t?cnicas de comunica??o, h?bitos pessoais e outras caracter?sticas ?nicas que um indiv?duo traz para o trabalho. Possuir um conjunto de habilidades dessa natureza ajuda os diretores de opera??es a negociar com outras empresas e resolver conflitos, que s?o bastante comuns em organiza??es maiores. Embora a educa??o e a experi?ncia sejam certamente importantes, uma posi??o de ger?ncia de n?vel superior exige que os indiv?duos tragam mais informa??es para avan?ar na miss?o, vis?o ou valores da empresa no ambiente de neg?cios.