Um analista de desempenho basicamente avalia o desempenho e os resultados, geralmente para as empresas, embora existam muitas outras responsabilidades envolvidas. Os analistas de desempenho criam relacionamentos, escrevem relatórios e fazem apresentações. Além disso, eles devem possuir fortes habilidades analíticas e de comunicação para realizar o trabalho com eficiência.
Conforme sugerido pelo título deste trabalho, analisar o desempenho nas empresas é uma das principais tarefas. Isso pode incluir a comparação dos resultados pretendidos com os reais, como analisar os resultados de um contrato e avaliar se os resultados foram alcançados. Também poderia incluir a avaliação do controle de qualidade para verificar se é eficaz. A identificação de erros no sistema também pode fazer parte do trabalho. O analista também pode desenvolver ferramentas para melhorar os resultados.
Além de avaliar os resultados, um analista de desempenho geralmente precisa comunicar essas avaliações. Isso pode incluir a comunicação com os gerentes por meio de relatórios escritos ou orais. Também poderia incluir apresentações para um público mais amplo no nível local ou regional. Isso geralmente está relacionado à construção de relacionamentos, interna e externamente. Além de criar relacionamentos, um analista também costuma trabalhar com funcionários da empresa.
Para preparar relatórios e avaliar resultados, os analistas geralmente pesquisam e coletam dados. Às vezes, os dados do passado são comparados com os dados atuais para analisar melhor os resultados. a coleta de dados é um aspecto importante deste trabalho, saber como usar computadores e software estatístico também é importante. Um analista de desempenho também deve conhecer as políticas da empresa, bem como as leis e regulamentos do setor.
Os analistas avaliam os resultados dos projetos e, por isso, costumam estar envolvidos com o projeto desde o início. Eles podem, em alguns casos, controlar o projeto para obter o melhor resultado. Como parte desse gerenciamento de projeto, eles estabelecem datas para quando os projetos precisam ser concluídos e garantem que os funcionários estejam mantendo o cronograma para que o projeto possa ser concluído no prazo.
Um analista de desempenho geralmente precisa preparar relatórios ou fazer apresentações para uma variedade de pessoas, de modo que a comunicação e a capacidade de se relacionar com as pessoas são habilidades importantes para essa pessoa. Relacionadas ao aspecto de coleta de dados do trabalho, as habilidades analíticas são importantes. A capacidade de cumprir prazos é outra habilidade importante para um analista de desempenho. Os requisitos educacionais podem variar para esse trabalho, mas muitas vezes é necessário um diploma de bacharel.