Um especialista em conteúdo trabalha com um tipo específico de conteúdo, seja ele texto gerado para a Web ou impresso, currículo ou qualquer outro tipo de conteúdo. Essa é uma categoria de trabalho mais ampla, com aplicativos específicos para vários campos. O principal trabalho de uma pessoa nessa posição envolve a manutenção de padrões para o conteúdo ou a avaliação de outras maneiras. Esses profissionais ajudam a garantir a qualidade do conteúdo escrito e também ajudam a criar ferramentas de divulgação e comunicação para uma variedade de empresas.
Alguns especialistas em conteúdo geram, editam ou mantêm conteúdo da web. Outros deveres envolvidos nesse tipo de papel profissional incluem pesquisar oportunidades de visibilidade na web, sejam elas links, otimização de mecanismos de pesquisa ou estratégias baseadas em anúncios. Os fatores no trabalho de um especialista em conteúdo da web podem incluir edição técnica, ortografia, gramática ou clareza, além de palavras-chave ou metatags ou qualquer outra coisa que ajude a aumentar as visualizações da página. Eles também podem trabalhar em sistemas de geração de conteúdo ou com tecnologias da Web mais sofisticadas.
Há também um papel comum de especialista em conteúdo no campo da educação. De acordo com o layout de um mercado de trabalho educacional convencional, esses especialistas podem ser uma categoria específica de coordenadores instrucionais que avaliam o currículo. Esses profissionais podem ter muitos deveres profissionais, incluindo conferências com comitês educacionais, grupos focais ou outros grupos, além de desenvolver medidas para a eficácia do conteúdo educacional. Esse indivíduo também pode estar envolvido em esforços de captação de recursos, divulgação ou promoção de programas ou instituições educacionais.
Outros tipos de especialistas em conteúdo geralmente podem trabalhar para manter o conteúdo de publicidade ou marketing de uma empresa em um padrão específico. Isso geralmente se aplica a um extenso projeto de comércio eletrônico ou a uma presença significativa na web para grandes empresas. Os especialistas em conteúdo costumam trabalhar com “conteúdo voltado para o cliente”, que são os dados que os clientes veem quando interagem com materiais impressos ou da Web de uma empresa. Aqui, o especialista geralmente fará parte da “face” de uma empresa, responsável por manter o tom profissional certo e alcançar os clientes com conteúdo eficaz, significativo e envolvente. Isso pode exigir um trabalho próximo com vários departamentos de negócios ou um relacionamento de assistência com um executivo de nível superior ou um funcionário sênior.