Um especialista em vendas t?cnicas, ?s vezes conhecido como engenheiro de vendas, normalmente conta com seu conhecimento e experi?ncia em ci?ncia, engenharia ou tecnologia, pois combina as responsabilidades de vendas e atendimento ao cliente. Os deveres espec?ficos do trabalho variam de acordo com as necessidades do empregador, assim como o grau de contato que o especialista ter? com os clientes. Alguns engenheiros de vendas lidam com contatos iniciais com clientes em potencial e os ajudam a determinar suas necessidades e fazer pedidos. Em outros casos, os empregadores associam um especialista t?cnico de vendas a um vendedor dedicado que se concentra na cria??o de neg?cios ou o especialista pode fazer parte de uma equipe de vendas ainda maior, oferecendo conhecimento t?cnico a v?rios vendedores diferentes, conforme a necessidade. Um especialista t?cnico em vendas tamb?m pode atuar como gerente de contas, trabalhando com os clientes em quaisquer problemas ou desafios que eles tenham com seus produtos e tamb?m continuando a fazer vendas para esse cliente de novos produtos, atualiza??es ou acess?rios.
Algumas empresas vendem produtos altamente t?cnicos projetados para atender a necessidades complexas. A natureza desses produtos e servi?os pode ser tal que, para vend?-los efetivamente, um vendedor deve ter amplo conhecimento do produto e da ci?ncia ou tecnologia por tr?s dele ou ter o apoio de algu?m que o fa?a. Como o conhecimento cient?fico ou tecnol?gico avan?ado nem sempre anda de m?os dadas com as habilidades de vendas e vice-versa, muitas empresas contratam especialistas em vendas t?cnicas para desempenhar um papel ?nico no departamento de vendas da empresa. A empresa pode exigir que um especialista t?cnico de vendas fa?a uma extensa quantidade de viagens, incluindo ingressar na equipe de vendas em feiras, para que as perguntas t?cnicas possam ser respondidas no local, bem como atender chamadas de vendas ou at? mesmo consultar diretamente clientes que est?o tendo dificuldades com seus produtos. Um especialista t?cnico em vendas tamb?m pode ser chamado para fornecer personaliza??o de produtos de acordo com as necessidades do cliente.
Os requisitos para se tornar um engenheiro de vendas variam de acordo com as habilidades e conhecimentos necess?rios para efetivamente vender produtos apropriados aos clientes de uma empresa. As empresas especializadas na venda de v?rios tipos de mat?rias-primas podem precisar contratar especialistas t?cnicos de vendas que tenham forma??o educacional ou trabalhem em qu?mica, enquanto as empresas que vendem equipamentos de escrit?rio desejam contratar algu?m que entenda os dois computadores, bem como a manuten??o e reparo de copiadoras e aparelhos de fax. Alguns fabricantes de tecnologia, na verdade, patrocinam seus pr?prios programas de certifica??o para especialistas t?cnicos de vendas, para que consumidores e empresas possam ter certeza de que a pessoa que vende os produtos do fabricante realmente possui um conhecimento profundo de seus recursos e utilidade.