Um gerente de apartamento normalmente assume a responsabilidade pela opera??o di?ria de um complexo de apartamentos. Seu trabalho geralmente envolve arrecadar e depositar pagamentos, al?m de entrar em contato com os residentes que ficaram para tr?s em seus pagamentos de aluguel. Ele tamb?m pode lidar com solicita??es, coment?rios e reclama??es de inquilinos. Se uma pessoa precisar de manuten??o ou houver uma situa??o de emerg?ncia em um dos apartamentos, geralmente o gerente deve encontrar uma solu??o. Ele tamb?m pode anunciar novos inquilinos e solicitantes de tela.
Um dos trabalhos mais importantes de um gerente de apartamentos ? encontrar inquilinos para preencher vagas. Para fazer isso, ele geralmente coloca an?ncios em jornais, listas telef?nicas e guias de apartamentos, mas tamb?m pode usar folhetos, placas, sites e outros recursos para gerar interesse. Ele tamb?m pode criar promo??es especiais para tornar a mudan?a em um complexo que ele gerencia uma proposi??o mais atraente. Quando um poss?vel inquilino est? interessado em uma vaga, o gerente pode fazer um tour pelo apartamento e pelos jardins, coletar seu pedido, examin?-lo e decidir se deseja alugar ou n?o ou repassar a decis?o do propriet?rio.
Um gerente de apartamento geralmente tem uma s?rie de responsabilidades financeiras. Ele pode cobrar alugu?is e dep?sitos de seguran?a. Se um inquilino estiver atrasado, ele poder? cobrar uma taxa atrasada ou iniciar outros procedimentos de inadimpl?ncia. Um gerente de apartamento tamb?m pode pagar as contas incorridas no complexo de apartamentos. Por exemplo, se o complexo exigir servi?os de constru??o, ele poder? ser respons?vel pelo pagamento ? empresa de constru??o.
Em muitos casos, um gerente de apartamento tamb?m atua como supervisor geral dos funcion?rios do complexo. Ele pode contratar e supervisionar representantes de servi?o ao cliente, contadores, equipe de manuten??o, produtos de limpeza e jardineiros. Por exemplo, ele pode definir hor?rios para o trabalho, atribuir tarefas e manter registros de emprego. Se algu?m n?o est? tendo o desempenho esperado, geralmente tamb?m tem o trabalho de demitir.
Grande parte do trabalho de um gerente de apartamentos exige que ele atue como solucionador de problemas. Ele pode apresentar solicita??es e reclama??es de inquilinos e funcion?rios. Se, por exemplo, um inquilino se queixar de uma m?quina de lavar lou?a quebrada, geralmente ? sua responsabilidade decidir se deve consertar ou n?o substitu?-la e contratar ou designar algu?m para concluir a tarefa. Da mesma forma, se um funcion?rio reclama que seu sal?rio estava faltando parte do dinheiro que ganhou, geralmente ? tarefa do gerente do apartamento verificar e resolver o problema.
Geralmente, n?o h? requisitos espec?ficos para se tornar um gerente de apartamentos. Muitos empregadores exigem apenas que os candidatos tenham diplomas do ensino m?dio ou equivalente, mas obter um diploma universit?rio pode torn?-lo mais atraente. A experi?ncia em neg?cios, gerenciamento e atendimento ao cliente tamb?m pode ser ?til.