Trabalhar como gerente de comunicações de marketing é adequado para uma pessoa com grandes habilidades interpessoais, um forte senso comercial e um talento especial para publicidade. Essas pessoas geralmente supervisionam os aspectos de marketing de uma marca ou empresa e se esforçam para alcançar o reconhecimento da marca. Para ser eficaz, uma pessoa nessa posição deve ter conhecimento de vários assuntos, incluindo marketing online, marketing offline e gerenciamento de uma base de clientes. Algumas funções fundamentais deste cargo incluem monitorar os concorrentes, adquirir e treinar membros da equipe, desenvolver estratégias de marketing, implementar estratégias de marketing e analisar resultados.
Monitorar os concorrentes é uma das responsabilidades mais essenciais de um gerente de comunicações de marketing. Para ficar à frente da concorrência, é vital que um indivíduo esteja sempre ciente de várias coisas. Isso inclui produtos ou serviços dos concorrentes, preços, ofertas especiais e técnicas de publicidade. A análise desses aspectos comerciais ajuda o gerente a ficar à frente do jogo e a otimizar a estratégia de marketing da empresa.
Outro dever do trabalho envolve a aquisição e o treinamento de funcionários. Para fornecer a uma empresa o maior potencial de sucesso, é vital que um gerente de comunicações de marketing monte uma equipe experiente de pessoas com experiência em publicidade. Para formar sua equipe, ele geralmente entrevista os candidatos e traz os melhores candidatos a bordo. Após o processo de contratação, ele treinará os funcionários sobre as políticas de sua empresa e fornecerá recursos para aumentar o conhecimento da equipe. Consequentemente, um indivíduo precisará de habilidades efetivas para tomar decisões e liderança.
O desenvolvimento de estratégias de marketing é talvez a parte mais importante de ser um gerente de comunicações de marketing. Para garantir o sucesso de sua empresa, ele deve estar na vanguarda da publicidade e desenvolver continuamente técnicas eficazes. Na maioria dos casos, isso envolve prestar atenção à demografia e às necessidades dos clientes para criar campanhas de marketing eficientes. Para ficar à frente da concorrência, ele costuma experimentar novas idéias.
Depois que algumas estratégias de marketing viáveis são desenvolvidas, é responsabilidade de um gerente de comunicações de marketing implementar essas estratégias. Por exemplo, ele pode criar uma campanha publicitária na Internet, criar um site promocional, criar um panfleto ou filmar um infomercial para um determinado produto. Na maioria dos casos, ele empregará inúmeras técnicas para aumentar as chances de sucesso.
Uma parte adicional desse trabalho envolve a análise dos resultados de cada campanha de marketing. Para evitar gastos frívolos e capitalizar em publicidade eficiente, é necessário que um gerente de comunicações de marketing saiba o que funciona e o que não funciona. Para esta prática, ele pode analisar dados de vendas, acompanhar análises de sites e acompanhar dados demográficos de clientes. Conhecer essas informações o ajudará com futuras estratégias de marketing.