Os deveres exatos de um gerente de departamento variam amplamente por setor e empresa, mas, em geral, ele ou ela deve funcionar em conjunto com os líderes de outros departamentos de uma loja, instituição ou corporação. Essa tarefa principal significa trabalhar dentro de uma visão definida pelo proprietário ou presidente, para que cada departamento opere na melhor capacidade de criar um todo bem-sucedido. Os gerentes de departamento supervisionam a equipe em seus componentes da organização, além de manter registros de estoque, reparos, compras, funcionários e vendas.
Geralmente, espera-se que os gerentes de departamento relatem informações sobre seu departamento por meio de registros meticulosamente mantidos em reuniões com chefes de outros departamentos. Dessa forma, a alta gerência e cada gerente de departamento têm todas as estatísticas básicas do que ocorre no restante da organização. O pessoal da alta gerência pode decidir fazer alterações ou correções na maneira como os gerentes de departamento administram suas áreas, dependendo das informações que recebem e como avaliam sua importância para a operação da organização como um todo.
Cada gerente de departamento pode ter uma cota de vendas específica ou outro objetivo com base no desempenho a ser atingido. Ele ou ela deve, então, planejar suas próprias tarefas, bem como as dos trabalhadores, a fim de atingir esse objetivo. Os gerentes de departamento normalmente contratam e demitem funcionários, além de realizar reuniões regulares e análises de desempenho. Eles também devem garantir que os salários e aumentos permaneçam dentro dos estabelecidos pela empresa ou pela política organizacional.
O tratamento de reclamações costuma fazer parte da descrição do trabalho de um gerente de departamento. Ele ou ela também deve definir o tom para o atendimento ao cliente. Geralmente, cabe aos gerentes de departamento individuais quantos e que tipo de funcionários eles contratam, desde que sejam seguidas as políticas de emprego definidas pelos diretores da organização. Um gerente de departamento sempre deve permanecer dentro do orçamento ao reunir uma equipe de funcionários para trabalhar com ele para atingir as metas corporativas, corporativas ou institucionais.
Os gerentes de instituições de ensino geralmente são chamados de chefes de departamento. Eles são responsáveis pelo bom funcionamento de sua área específica, que normalmente é baseada em um assunto ou campo específico. Cada chefe ou gerente de departamento deve operar em coesão com os outros departamentos para formar uma escola que funcione corretamente. Instituições, empresas e corporações geralmente exigem reuniões frequentes que incluem cada chefe ou gerente de departamento para garantir que a equipe esteja funcionando no melhor interesse de toda a organização e de seus objetivos estabelecidos.