Um gerente de fitness é responsável pelos programas de saúde e exercícios em um centro de fitness ou estabelecimento de saúde. Em alguns locais, o gerente de fitness também tem as mesmas tarefas que um gerente geral ou supervisor. As principais responsabilidades desse indivíduo são cuidar das operações do dia-a-dia e supervisionar os funcionários. A maioria das pessoas nessa posição geralmente tem formação em educação física, gerenciamento de esportes ou administração de empresas.
Um dos deveres de um gerente de fitness é contratar e treinar pessoal para a academia. O gerente geralmente é responsável por listar vagas e entrevistar os possíveis empregados. Após a contratação do trabalhador, esse profissional também ajudaria o funcionário com a papelada referente a impostos e benefícios. As pessoas que trabalham nessa função geralmente ajudam os funcionários com agendas e podem demitir funcionários, se necessário. Outras vezes, esse indivíduo pode precisar resolver disputas entre funcionários.
Muitos centros de treino dependem fortemente do gerente de condicionamento físico para comercializar a academia e obter novos clientes. Às vezes, esse funcionário pode precisar criar ou fornecer informações sobre materiais de marketing para folhetos e brochuras. O gerente pode ter ideias para descontos e promoções durante o mês e acompanhar os dados para ver se o processo gerou receita adicional.
O atendimento ao cliente também é uma parte crucial do que um gerente de fitness faz todos os dias. Esse indivíduo geralmente cumprimenta as pessoas quando elas entram ou podem passear e ver se os clientes precisam de alguma coisa. Cabe a essa pessoa garantir que os clientes estejam satisfeitos com sua experiência nas instalações e que retornem. Normalmente, os gerentes também são responsáveis por ajudar os clientes com problemas de cobrança, acompanhar as reclamações dos clientes e ouvir sugestões para o centro. Muitos gerentes respondem a perguntas sobre as aulas e fornecem informações sobre serviços opcionais na academia.
Outra tarefa que um gerente de condicionamento físico tem é garantir que as máquinas e outros equipamentos da instalação estejam disponíveis e em boas condições de funcionamento. Essa pessoa pode ver que as máquinas de treino são limpas todos os dias e que os pesos são recolocados em seu devido lugar. Como algumas instalações permitem que grandes grupos realizem reuniões no centro, o gerente também pode estar encarregado de criar salas e receber depósitos.
A maioria dos gerentes geralmente tem experiência em outras áreas da aptidão física e pode dar uma ou duas aulas. Esse membro da equipe pode hospedar várias aulas de cardio ou até mesmo ensinar natação em instalações com piscinas. Outros gerentes podem oferecer serviços personalizados, como treinamento pessoal ou nutrição.