Um supervisor de opera??es supervisiona e dirige as atividades do departamento de opera??es ou da equipe de opera??es de uma empresa. A posi??o ? gen?rica e comum em muitos tipos de empresas e ind?strias, incluindo servi?os, varejo, neg?cios e manufatura, nos setores p?blico e privado. Um supervisor de opera??es ? respons?vel por um amplo espectro de responsabilidades e deve ser capaz de realizar v?rias tarefas com facilidade e profici?ncia. A posi??o requer intera??o regular e frequentemente di?ria com todos os departamentos da empresa.
As habilidades e habilidades necess?rias para o cargo variam muito, dependendo do tipo de neg?cio. Independentemente da categoria de neg?cios, o supervisor deve ser um mestre em prioriza??o de projetos e gerenciamento de tempo, pois as demandas da posi??o s?o variadas e numerosas. Ele tamb?m deve ser proficiente em comunica??es orais e escritas, permanecer ciente de todas as pol?ticas e procedimentos da empresa e ser capaz de inspirar os funcion?rios a superar as metas. Espera-se que muitos supervisores de opera??es trabalhem longas horas e tenham um cronograma flex?vel.
Em uma capacidade menos vis?vel, uma pessoa com esse trabalho trabalha nos bastidores para garantir opera??es tranq?ilas em todos os departamentos. Ele analisa o desempenho departamental e individual dos funcion?rios e prepara relat?rios de avalia??o relacionados, mant?m registros de atividades, monitora a produtividade e prepara relat?rios para a ger?ncia, o que pode sugerir mudan?as de procedimentos ou de pessoal. Tudo isso ? feito com a qualidade geral, a produtividade e a lucratividade da empresa.
Algumas empresas exigem que o supervisor de opera??es fa?a grandes contribui??es para as fun??es de outros departamentos. Essas fun??es administrativas geralmente exigem envolvimento no planejamento e execu??o do or?amento, controle e gerenciamento de invent?rio e na reformula??o de departamentos individuais para melhorar suas contribui??es para a empresa como um todo. Se seu conhecimento e experi?ncia em uma ?rea espec?fica forem excepcionais, um supervisor de opera??es pode ser chamado a interagir com vendedores e fornecedores.
Dependendo do tamanho da empresa e do n?mero de funcion?rios, a descri??o do cargo do supervisor pode incluir fun??es normalmente atribu?das ao pessoal da ger?ncia s?nior. Em algum momento, isso ocorre em empresas individuais, em que ? necess?rio um n?mero m?nimo de funcion?rios para lidar com v?rias fun??es do trabalho. Para um supervisor de opera??es, responsabilidades adicionais comuns podem incluir proje??es de or?amento de equipamentos de capital, prepara??o de propostas de despesas e relat?rios mensais ou semanais sobre o progresso da empresa, tend?ncias do setor e poss?veis ?reas problem?ticas.
Normalmente, n?o ? necess?rio um diploma universit?rio para se tornar um supervisor de opera??es. Um diploma do ensino m?dio ? altamente recomendado, mas a experi?ncia e a iniciativa s?o frequentemente as considera??es mais importantes de um potencial empregador que procura preencher essa posi??o. Um hist?rico s?lido em qualquer tipo de gerenciamento ? considerado um ativo.