Um administrador de site, tamb?m conhecido como webmaster, mant?m o site de uma empresa e fornece suporte t?cnico ?s pessoas que o utilizam. Suas fun??es normalmente incluem o trabalho com a programa??o que opera o site e a organiza??o de arquivos de texto e multim?dia para manter uma apresenta??o atraente e atual das informa??es. Para se qualificar para essa posi??o, o candidato deve ter profici?ncia em HTML (Hyper Text Markup Language) e outras linguagens de programa??o de computadores populares e saber como implantar aplicativos baseados na Web, bancos de dados e sistemas de gerenciamento de conte?do.
A popularidade da Internet com os consumidores tornou imperativo para todas as empresas e organiza??es que fazem interface com o p?blico a manuten??o de um site. Por mais importantes que os sites tenham se tornado, eles continuam sendo parte da periferia do neg?cio principal da empresa. As empresas tiveram que criar uma posi??o de equipe para desenvolver e gerenciar o site, pois exigia habilidades de programa??o e gr?ficos de computador que n?o faziam parte do conjunto de habilidades administrativas comuns. A posi??o de administrador do site foi projetada como a pessoa de ponta para gerenciar esse ativo da empresa.
Os sites s?o compostos pela programa??o que faz as p?ginas funcionarem, o design gr?fico que faz o site parecer atraente e o conte?do que fornece as informa??es que direcionam o tr?fego para o site. As empresas normalmente contratam uma empresa de design de sites para desenvolver o site do zero como um projeto criativo. Depois que o site est? em funcionamento, uma pessoa qualificada da equipe ? geralmente designada como administrador do site para fornecer suporte t?cnico cont?nuo para manter o site funcionando corretamente e para atualizar o conte?do conforme necess?rio.
Os webmasters tamb?m s?o geralmente respons?veis ??por um certo n?vel de suporte ao cliente em rela??o ao site. Se um visitante tiver um problema t?cnico, sua consulta geralmente ? direcionada ao administrador do site para determinar a causa do problema. Algumas empresas tamb?m exigem que o webmaster gerencie os f?runs e quadros de avisos que fazem parte do site, aumentando sua intera??o com o p?blico. Quando encarregado dessa responsabilidade, ele atua como moderador do f?rum, garantindo que a atividade do p?blico cumpra os termos de servi?o da empresa.
Outro aspecto importante das fun??es de administrador de um site ? a seguran?a do site. O webmaster trabalha com o departamento de tecnologia da empresa para garantir que as informa??es do cliente coletadas atrav?s do site sejam tratadas e armazenadas com seguran?a. Este ? um componente significativo da posi??o para empresas que usam seu site para atividades de com?rcio eletr?nico.
Um aspecto crescente das fun??es de um administrador de sites ? a an?lise. Os sites se tornaram o centro da intera??o de uma empresa com o p?blico. Dados sobre os tipos de visitantes que freq?entam o site, o que eles est?o interessados ??e a frequ?ncia de suas visitas s?o informa??es valiosas. Os webmasters s?o normalmente respons?veis ??por coletar essas informa??es usando aplicativos que capturam estat?sticas de tr?fego e apresentam os resultados ao gerenciamento para fins de planejamento estrat?gico.