Embora seja prov?vel que o trabalho de recepcionista inclua o primeiro ponto de contato de uma empresa, existem in?meras responsabilidades e especializa??es dentro da fun??o. Alguns dos trabalhos de recepcionista incluem apoio a pr?ticas m?dicas e odontol?gicas ou outros centros de sa?de, acolhimento de h?spedes em hot?is ou instala??es para confer?ncias e representa??o de escrit?rios de advogados e banqueiros. Sal?es de beleza e academias de gin?stica, bem como corretores de seguros e gerentes de dinheiro, geralmente t?m recepcionistas na equipe, como recepcionistas em tempo integral ou como operadoras de telefonia em per?odo parcial. Os empregos de recepcionista geralmente envolvem causar uma impress?o positiva nos clientes iniciantes e manter uma presen?a profissional e agrad?vel para os clientes que retornam. Atender e direcionar chamadas, marcar compromissos e fornecer hospitalidade, tudo isso pode estar no papel de recepcionista.
Em muitos campos profissionais, os empregos de recepcionista s?o geralmente os mesmos e requerem pouca especializa??o. Conhecer habilidades b?sicas do escrit?rio ou sistemas telef?nicos ? muitas vezes um requisito e ter um comportamento profissional ? desej?vel, mas outras habilidades e prefer?ncias v?m com o conhecimento do tipo de escrit?rio ou pr?tica e como represent?-lo. Um trabalho de recepcionista em uma ag?ncia criativa provavelmente inclui ter um estilo e uma personalidade adequados ao trabalho realizado no est?dio, enquanto o mesmo papel em uma corretora pode incluir um guarda-roupa cl?ssico e um roteiro definido para atender telefones e direcionar chamadas. Os crit?rios de contrata??o com base na personalidade ou conformidade com os padr?es do escrit?rio dependem da configura??o e das necessidades da empresa.
Preencher empregos de recepcionista em uma pr?tica de assist?ncia m?dica geralmente envolve mais especializa??o. Recepcionistas m?dicos e dent?rios auxiliam os profissionais questionando os pacientes durante a marca??o de consultas. Aprender a atender ?s necessidades dos pacientes e acompanhar as aberturas nos hor?rios dos m?dicos e dentistas envolve habilidades de gerenciamento de pessoas e tempo. Esses tipos de trabalhos de recepcionista tamb?m podem incluir cobran?a e recebimento, que exigem especializa??o adicional para direcionar e-mails recebidos ou chamadas para processamento. Uma recepcionista qualificada examinar? os chamadores e economizar? tempo para todos os envolvidos, sabendo como direcionar adequadamente as consultas, reclama??es e at? chamadas pessoais.
Apar?ncia e maneira s?o considera??es ao preencher trabalhos de recepcionista em sal?es de beleza, escrit?rios da ind?stria da beleza ou ag?ncias de modelos e modelagem, j? que aqueles que trabalham no sentido de fazer com que os outros pare?am o melhor s?o muitas vezes esperam representar o melhor na porta da frente. Estudar a apar?ncia ou o estilo de uma empresa antes de abord?-la para o trabalho ? ?til na prepara??o para uma entrevista e na adequa??o ao que a clientela pode considerar representativa da empresa. Ser cort?s, gentil e atencioso ajuda bastante a representar positivamente qualquer empresa, e trabalhar para lembrar nomes e rostos, mantendo bons registros, pode levar ? excel?ncia no campo.