A análise de lacunas permite que uma empresa avalie seu desempenho real contra seu desempenho potencial. Esse processo geralmente permite que uma empresa encontre áreas onde melhorias na eficiência podem aumentar a produtividade e o lucro. Alguns métodos diferentes de análise de lacunas incluem uma revisão entre as metas de uma empresa e responsabilidades relacionadas, análise de procedimentos e equipe disponível para atendê-las e uma análise dos resultados reais dos resultados desejados. Cada método de análise de lacunas fornece uma peça de um quebra-cabeça maior em geral. A análise de lacunas pode ser um processo contínuo durante a vida útil da empresa.
A maioria das empresas possui uma variedade de objetivos estabelecidos por suas declarações de missão, proprietários e executivos. Esses objetivos podem ser de toda a empresa, específicos de um departamento ou com base em uma posição dentro da organização. Certos indivíduos são normalmente responsáveis por atingir a meta ou liderar a empresa na direção certa. Os métodos dessa técnica de análise de lacunas destinam-se a encontrar áreas onde existem elos fracos quando uma empresa tenta atender às suas expectativas internas. Na maioria dos casos, uma empresa focada em seus objetivos terá poucas lacunas em termos de responsabilidades.
Os procedimentos podem representar os guias ou regras específicos que uma empresa usa para garantir que os trabalhadores concluam as tarefas de uma maneira específica. Cada funcionário ou funcionário deve estar ciente dos procedimentos e quais são os mais aplicáveis a cada indivíduo. Os métodos de análise de lacunas aqui buscam identificar quais indivíduos não seguem os procedimentos. Em alguns casos, os próprios procedimentos podem ser o problema. Procedimentos inadequados podem impedir ou restringir um indivíduo de concluir tarefas ou atividades em tempo hábil, resultando em enfraquecido resultado da empresa em geral.
O gerenciamento de desempenho apresenta outro método de análise de lacunas. Por exemplo, uma empresa pode desejar um lucro líquido de cinco por cento para o mês de junho, com base na demonstração de resultados formalmente preparada. Se isso não ocorrer, a empresa poderá usar a análise de lacunas para descobrir onde o processo orçamentário foi interrompido e impedir que a empresa atinja os resultados desejados. Os métodos de análise de lacunas também funcionam para avaliar a produção ou a produtividade de cada funcionário. Dessa forma, uma empresa pode realizar uma análise mensal de lacunas.
As empresas podem usar vários métodos de análise de lacunas ao mesmo tempo. Isso permite que uma empresa faça muitas avaliações em diferentes operações simultaneamente. Um ponto-chave aqui é, no entanto, ter um objetivo por trás da análise. Não agir de acordo com informações negativas e corrigir problemas operacionais pode resultar em uma análise de lacunas que é inútil.
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