Os padr?es de desempenho no trabalho s?o n?veis m?nimos de produtividade ou realiza??o que os funcion?rios devem manter para permanecerem empregados e receberem remunera??o integral. Para alguns trabalhos, isso significa simplesmente manter um n?vel m?nimo de produtividade, como produzir ou vender um determinado n?mero de produtos em um determinado per?odo de tempo. Para outros trabalhos, incluindo muitos trabalhos de escrit?rio de colarinho branco, ? imposs?vel medir a produtividade bruta. Nesses casos, o desempenho no trabalho tende a se basear em outros fatores, incluindo qualidade do trabalho, pontualidade e efici?ncia. Muitas empresas formalizam listas de padr?es de desempenho no trabalho para garantir que os funcion?rios tenham uma id?ia clara das expectativas de seus empregadores.
Os empregadores consideram uma variedade de fatores diferentes ao elaborar ou revisar uma lista de padr?es de desempenho no trabalho. Essas listas quase nunca se baseiam subjetivamente nos funcion?rios individuais, mas objetivamente nas posi??es que os funcion?rios ocupam. Uma lista de padr?es de desempenho no trabalho tende a incluir informa??es sobre como deve ser um bom trabalho, quanto tempo deve demorar e quanto deve ser feito em um determinado per?odo de tempo. Outras considera??es podem estar relacionadas ? seguran?a e atitude em rela??o aos superiores e em rela??o a outros funcion?rios. Enquanto os padr?es tendem a variar com base em trabalhos espec?ficos, muitas empresas tamb?m t?m padr?es m?nimos de decoro que todos os funcion?rios devem seguir.
O n?o cumprimento dos padr?es de desempenho no trabalho de um empregador pode resultar em puni??es t?o brandas quanto uma repreens?o ou t?o severas quanto a perda de emprego. Em alguns casos, a puni??o ? pior a cada ofensa sucessiva. Em outros, falhas espec?ficas em seguir os padr?es de desempenho no trabalho s?o atendidas com diferentes puni??es com base na natureza da ofensa. ? raro os empregadores demitirem funcion?rios, especialmente os novos, que n?o seguem os padr?es apenas uma vez. Tamb?m ? raro os empregadores tolerarem repetidas ofensas, principalmente quando afetam negativamente a produtividade da empresa.
Alguns padr?es de desempenho no trabalho t?m pouco a ver com os trabalhos reais e, em vez disso, est?o relacionados ? maneira pela qual os funcion?rios interagem. Os funcion?rios que agem de maneira ofensiva ou discriminat?ria podem ter efeitos gravemente delet?rios na harmonia de qualquer local de trabalho. Indiretamente, esses problemas podem ter efeitos negativos na produtividade ou na qualidade do trabalho. As empresas, portanto, costumam ter padr?es de desempenho no trabalho destinados a tornar pun?vel o antagonismo dos funcion?rios. Embora uma primeira ofensa possa resultar apenas em uma repreens?o, os empregadores geralmente t?m pouca toler?ncia por esse comportamento por parte dos funcion?rios.
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