A cultura organizacional descreve as cren?as, atitudes e comportamentos compartilhados dos membros de uma organiza??o. Uma cultura organizacional saud?vel ? aquela em que atitudes e opini?es dos funcion?rios ajudam uma organiza??o a atingir seus objetivos. As culturas n?o saud?veis ??s?o frequentemente marcadas por ressentimento, desigualdade e passividade dentro das organiza??es. Um dos m?todos mais importantes para gerenciar a cultura organizacional ? comunicar os objetivos e valores de uma organiza??o a todos os membros. Da mesma forma, os executivos devem desenvolver sistemas para monitorar comportamentos e atitudes, para que possam aprender quando as cren?as precisam ser refor?adas.
? comum que os profissionais usem um m?todo baseado em recompensa para gerenciar a cultura organizacional. Em resumo, esse ? um m?todo no qual os funcion?rios s?o reconhecidos por defender os valores organizacionais. Por exemplo, um vendedor que se esfor?ou para satisfazer um cliente importante pode receber um pr?mio ou reconhecimento em uma publica??o organizacional.
Outro m?todo comum para gerenciar a cultura organizacional ? criar regras ou diretrizes para todos os funcion?rios seguirem. As regras podem incluir um c?digo de vestimenta e pol?ticas relacionadas ? conduta dos funcion?rios. Esse m?todo permite que os membros obtenham uma compreens?o clara do que ? esperado deles. Esse m?todo para gerenciar a cultura organizacional tamb?m informa aos funcion?rios que executivos e gerentes levam o comportamento e a atitude a s?rio.
Rotinas, como reuni?es semanais, tamb?m ajudam os profissionais respons?veis ??pelo gerenciamento da cultura organizacional. As programa??es incentivam os funcion?rios a permanecerem no caminho certo com seus respectivos objetivos. Ao participar de atividades regulares de grupo, os funcion?rios sentem que fazem parte de uma equipe e t?m maior probabilidade de compartilhar atitudes com seus colegas.
? essencial que os gerentes e executivos de n?vel superior tamb?m defendam os valores organizacionais. Por exemplo, se uma caracter?stica da cultura organizacional ? que as id?ias e perspectivas dos funcion?rios s?o importantes, os gerentes devem fazer um esfor?o para ouvir as id?ias dos funcion?rios para crescimento e mudan?a. Em alguns casos, pode ser importante agir sobre essas id?ias para mostrar que elas s?o levadas em considera??o. Quando os membros de uma organiza??o sentem que seus l?deres n?o est?o defendendo seus pr?prios valores, eles podem ficar ressentidos e contraproducentes.
Um m?todo comum para alguns executivos ? a introdu??o de terceiros. Os consultores gerenciais, por exemplo, s?o especialistas em ajudar os l?deres organizacionais a implementar novas pr?ticas que melhoram a produtividade. Um consultor pode se reunir com l?deres para discutir metas, problemas e poss?veis solu??es. Ele ou ela pode participar do treinamento de funcion?rios. Palestrantes motivacionais podem ajudar os membros da organiza??o a desenvolver novas atitudes positivas que ajudam a fortalecer uma cultura.
Inteligente de ativos.