Gli obiettivi primari di gestione delle prestazioni comprendono la scoperta dei punti di forza e di debolezza dei dipendenti e dei dipartimenti e la ricerca di soluzioni per rimediare alle carenze. Ciò può essere fatto mediante valutazioni trimestrali o annuali della produzione dei dipendenti nonché della capacità complessiva dell’azienda di raggiungere gli obiettivi. Spesso, dopo una valutazione, ci saranno incontri aziendali diffusi in cui manager e dipendenti possono discutere di preoccupazioni e soluzioni ai problemi.
Uno dei principali obiettivi di gestione delle prestazioni è scoprire dove un’azienda e i suoi dipendenti non sono all’altezza. Questo può essere fatto osservando i profitti guadagnati, i nuovi clienti acquisiti e quali dipendenti hanno contribuito maggiormente a realizzare queste cose. I lavoratori che non hanno contribuito in misura sufficiente possono ricevere consigli su come migliorare le prestazioni.
Spesso, le prestazioni di un dipendente si basano sull’output del lavoro svolto, nonché sulla quantità di tempo trascorso a lavorare. Sebbene il tempo trascorso in un ufficio non sia il modo più accurato per misurare le prestazioni, molte aziende lavorano ancora con l’idea che dipendenti migliori impieghino più ore. Detto questo, misurare l’output del lavoro e l’accuratezza del lavoro completato è un modo molto migliore per misurare la produttività dei dipendenti.
Gli obiettivi di gestione delle prestazioni includono anche la valutazione complessiva di un’azienda e la sua capacità di seguire la definizione e il raggiungimento degli obiettivi. L’obiettivo generale di qualsiasi azienda è di crescere in termini di entrate. Altri obiettivi potrebbero essere l’acquisizione di una clientela più o specifica, l’assunzione di nuovi talenti e lo sviluppo di nuovi prodotti. Una società può generalmente determinare facilmente quali di questi obiettivi sono stati raggiunti, perché sono cose che possono essere viste o calcolate. Scoprire i motivi per cui determinati obiettivi non sono stati raggiunti, tuttavia, non è sempre così facile da decifrare.
L’incapacità di un’azienda di raggiungere gli obiettivi è generalmente dovuta a scarsa pianificazione, scarsa attuazione, scarsa leadership o scarso rendimento dei dipendenti. Anche i fattori economici possono svolgere un ruolo importante, ma è meglio che le aziende si concentrino su circostanze che non sfuggono al loro controllo. Aiutare i dipendenti a rimanere motivati e migliorare le prestazioni è il migliore per migliorare la produzione complessiva di un’azienda.
Un altro degli obiettivi di gestione delle prestazioni più importanti è quello di porre rimedio a situazioni che ostacolano la crescita dell’azienda. Ciò può includere la sostituzione di dipendenti con prestazioni insufficienti, lo sviluppo di nuove strategie per il raggiungimento degli obiettivi e l’acquisizione di nuovi clienti, nonché la discussione su quali strategie hanno funzionato in passato. Per raggiungere gli obiettivi di gestione delle prestazioni e migliorare le prestazioni aziendali in generale, ogni dipendente deve lavorare con i membri del team per sviluppare nuove tecniche e attuare il cambiamento.