Fin dal suo inizio, Facebook ha creato una varietà di modi per le persone di comunicare e condividere interessi simili. Un modo per connettere persone con interessi simili coinvolge i gruppi di Facebook, che sono pagine dedicate esclusivamente a un’idea, entità, persona, luogo o cosa. I gruppi di Facebook possono concentrarsi su tutto ciò su cui il creatore della pagina vuole concentrarsi e la pagina del gruppo può essere personalizzata dal creatore per raggiungere determinati obiettivi o semplicemente per facilitare la discussione. I gruppi di Facebook sono diventati uno strumento di marketing sul sito di social network di maggior successo esistente.
Alcuni gruppi di Facebook si concentrano su un particolare prodotto e la pagina viene quindi utilizzata come strumento di marketing per un’azienda o società. Tali gruppi includono spesso aggiornamenti sui prodotti, offerte speciali e discussioni generali sull’azienda. Immagini promozionali, loghi e slogan sono comuni su tali pagine, così come i collegamenti a siti Web esterni in cui gli utenti del gruppo possono acquistare prodotti, trovare ulteriori informazioni o accedere ad altri aspetti del marchio dell’azienda.
Altri gruppi di Facebook sono semplicemente luoghi in cui le persone con interessi simili possono comunicare. Il gruppo può essere una categoria ampia, come “musica rock” o il nome di una particolare band. I fan di tale musica possono riunirsi per fare rete, diventare amici, discutere temi importanti all’interno dell’argomento e condividere foto, collegamenti e altre informazioni.
Le impostazioni sulla privacy sui gruppi di Facebook sono personalizzabili. Le pagine possono essere rese pubbliche o private, il che consente al creatore di controllare chi vede il contenuto della pagina. La maggior parte delle pagine di marketing, come le pagine di aziende, artisti e aziende, sono generalmente impostate come pubbliche in modo che chiunque abbia un account Facebook possa partecipare. Altri gruppi, come gruppi o organizzazioni locali, un gruppo di amici o altre pagine personali, possono essere impostati come privati in modo che solo gli utenti di Facebook che sono stati invitati a partecipare alla pagina possano visualizzare il contenuto.
Gli attivisti hanno anche approfittato dei gruppi di Facebook per mobilitare contingenti di persone per una serie di cause. In periodo di elezioni, i gruppi che incitano le persone a votare sono abbastanza comuni; le cause ambientali hanno gruppi su Facebook; gli attivisti politici hanno approfittato dello strumento di social networking per incoraggiare le persone a unirsi alla causa. I gruppi su Facebook sono praticamente illimitati, con cause e aziende di ogni tipo che sfruttano il servizio gratuito che dà loro accesso a un pubblico senza alcun costo. I gruppi su Facebook non richiedono molto impegno da parte degli utenti, poiché possono unirsi o uscire da un gruppo ogni volta che lo desiderano.