A seconda della compagnia aerea, le qualifiche dell’assistente di volo possono variare. La maggior parte delle compagnie aeree, tuttavia, di solito richiedono che i loro assistenti di volo abbiano completato il liceo e forse un po ‘di college. Dovrebbero inoltre avere eccellenti capacità comunicative e di assistenza al cliente. Anche gli assistenti di volo dovrebbero essere in ottima forma fisica, senza precedenti di abuso di droghe o alcol. Molte compagnie aeree preferiscono anche che i loro assistenti di volo abbiano un passaporto per i viaggi internazionali.
L’eccellente servizio clienti e le capacità interpersonali sono spesso ritenute le qualifiche più importanti dell’assistente di volo. I membri dell’equipaggio di cabina di una compagnia aerea sono spesso considerati il ??volto della compagnia aerea. Di solito interagiranno con i passeggeri delle compagnie aeree più di qualsiasi altro dipendente della compagnia aerea. Un assistente di volo deve avere un comportamento amichevole e fiducioso e deve anche dimostrare qualità di leadership e capacità di problem solving.
Le capacità comunicative sono generalmente considerate importanti qualifiche di assistente di volo. Una persona dovrebbe essere in grado di parlare, leggere e scrivere nella lingua madre della maggior parte dei passeggeri della compagnia aerea. Ad esempio, le compagnie aeree negli Stati Uniti assumeranno di solito solo persone che parlano inglese fluentemente. Essere fluenti in una seconda lingua può anche essere utile, ma di solito questa non è una delle qualifiche principali degli assistenti di volo.
Qualcuno interessato a diventare un assistente di volo di solito avrà bisogno di un diploma di scuola superiore o equivalente di un diploma di scuola superiore. Alcune compagnie aeree potrebbero anche preferire che anche i futuri assistenti di volo abbiano un diploma universitario. Di solito non sono richiesti titoli di studio e di solito non sono considerati qualifiche professionali per gli assistenti di volo.
Una buona salute fisica è un’altra qualifica importante per diventare un assistente di volo. La maggior parte delle compagnie aeree richiede che i candidati siano sottoposti a un esame fisico completo prima di essere assunti. Alcuni richiedenti con malattie croniche, come malattie cardiache o diabete, potrebbero non essere assunti da alcune compagnie aeree. Di solito è anche necessaria la capacità di sollevare oggetti pesanti, come pezzi di bagaglio pieni.
Durante l’esame fisico, al richiedente di un assistente di volo vengono di solito sottoposti a test antidroga e alcolici. La maggior parte delle compagnie aeree non assumerà persone con una storia di abuso di droghe o alcol. Un controllo di precedenti penali verrà di solito eseguito anche su un richiedente. La maggior parte delle compagnie aeree inoltre non assumerà nessuno con precedenti condanne penali.
I passaporti possono anche essere qualifiche di assistente di volo in alcune compagnie aeree. Questo è generalmente vero per le grandi compagnie aeree che effettuano molti viaggi internazionali. Alcune piccole compagnie aeree, tuttavia, possono anche richiedere che i loro assistenti di volo abbiano un passaporto.