Un assistente di volo è qualcuno che impiega un aereo per garantire che i passeggeri siano sicuri e comodi. La stragrande maggioranza degli assistenti di volo lavora per le compagnie aeree commerciali, sebbene le compagnie private di trasporto aereo mantengano disponibile anche un piccolo personale di assistenti di volo. Puoi anche sentire un assistente di volo indicato come membro dell’equipaggio di cabina, riflettendo l’idea che lui o lei faccia parte dell’equipaggio, il che garantisce che l’aereo raggiunga la sua destinazione in modo sicuro e con un minimo disturbo.
Nei primi giorni di volo, gli assistenti di volo erano conosciuti come steward o hostess, in una sospensione dai giorni di viaggio in nave. Gli assistenti di volo hanno svolto molte delle stesse mansioni dell’amministratore della nave, come ad esempio soddisfare le esigenze dei passeggeri e tenere d’occhio la sicurezza. Con il passare del tempo, tuttavia, le persone hanno iniziato a esprimere il desiderio di un termine neutrale rispetto al genere e al suo posto ha iniziato a essere utilizzato “assistente di volo”. All’inizio del 21 ° secolo, “l’equipaggio di cabina” è diventato più popolare, sottolineando il ruolo dell’assistente di volo come membro della squadra della compagnia aerea, piuttosto che qualcuno che si occupa solo dei passeggeri.
La natura del lavoro come assistente di volo è stimolante. Gli assistenti di volo sono una parte vitale della sicurezza degli aerei su cui volano, poiché eseguono abitualmente controlli di sicurezza, istruiscono i passeggeri sui problemi di sicurezza e forniscono anche il primo soccorso a chiunque possa essere nel bisogno. Tuttavia, si occupano anche dei problemi di comfort, offrendo servizio di cabina sotto forma di pasti e bevande, fornendo coperte e cuscini e prendendosi cura di altre richieste dei passeggeri.
Alcuni passeggeri considerano gli assistenti di volo più simili ai servitori personali che all’equipaggio della compagnia aerea, il che può essere frustrante per gli assistenti di volo che devono occuparsi di altri problemi, inclusi altri passeggeri. Gli assistenti di volo tendono anche a sopportare il peso maggiore dell’infelicità dei passeggeri nelle immediate vicinanze dell’aeromobile, anche se non sono responsabili di voli in ritardo, cibo cattivo, bambini urlanti e molte delle questioni che sorgono su un volo. Le preoccupazioni per il terrorismo delle compagnie aeree hanno portato diversi paesi a dare alle compagnie aeree più spazio quando si tratta di rimuovere i passeggeri dai voli per essere dirompenti, e i passeggeri che abusano degli assistenti di volo possono trovarsi a chiedere di partire o addirittura arrestati.
Per diventare un assistente di volo, di solito qualcuno deve avere almeno un diploma di scuola superiore. Gli assistenti di volo vengono addestrati nelle strutture gestite dalle compagnie aeree per cui lavorano, di solito dopo aver superato un esame fisico e un controllo dei precedenti, e quindi iniziano a lavorare nella parte inferiore del totem della compagnia aerea. Man mano che gli assistenti di volo acquisiscono esperienza, possono iniziare a scegliere rotte, ore e velivoli su cui lavorare, usando la loro anzianità per ottenere il grado nel processo di pianificazione. Sono disponibili migliori opportunità per gli assistenti di volo che sono multilingue, in quanto possono essere utilizzati su voli internazionali e per gli assistenti di volo con una formazione universitaria.