Molte aziende commettono l’errore di investire poco tempo o denaro nella formazione efficace dei dipendenti perch? la pratica non ? vista come conveniente. ? importante, tuttavia, considerare il processo di formazione dei dipendenti come un investimento piuttosto che un onere, poich? la formazione dei dipendenti pu? aumentare la produttivit?, la qualit? dei servizi e persino la felicit? dei dipendenti. La gestione di un’azienda deve acquisire questo modello e un equo investimento di tempo e risorse dovrebbe essere assegnato al processo di formazione dei dipendenti. Saranno necessari materiali di formazione di alta qualit?, cos? come formatori efficaci.
Il processo di formazione dei dipendenti non dovrebbe essere una tantum; dovrebbe invece essere un processo in corso che coinvolge il dipendente in pratiche efficaci e competenze preziose che aiuteranno sia l’azienda che il dipendente a costruire una base per una maggiore produttivit?. I materiali di formazione devono essere attentamente ricercati e acquistati tenendo conto degli obiettivi dell’azienda; ci? dovrebbe avvenire molto prima che venga messo in atto un programma per l’addestramento dei dipendenti e dovrebbero essere condotte serie di sessioni di addestramento per misurare l’efficacia della formazione. Le sessioni di formazione possono essere valutate e modificate durante questa fase per garantire che il programma sia pronto per iniziare quando i dipendenti entrano nell’aula o nella sala di formazione.
Uno dei passi pi? importanti che un formatore deve adottare durante la formazione dei dipendenti ? stabilire la connessione tra i materiali presentati e il lavoro del dipendente. La rilevanza per il proprio lavoro promuover? l’interesse per l’argomento e aiuter? un dipendente a rimanere coinvolto durante la formazione. I dipendenti che non vedono alcuna connessione tra la formazione e il loro lavoro, anche se tale connessione esiste, vedranno meno senso impegnarsi nella formazione in modo utile. L’istruttore deve dichiarare chiaramente l’importanza della formazione e la sua rilevanza per il dipendente prima dell’inizio della formazione. Aiuta a riaffermare questa rilevanza anche durante la formazione.
I datori di lavoro dovranno tenere traccia dei risultati complessivi della formazione dei dipendenti per garantire che la formazione funzioni correttamente e produca benefici per l’azienda e i dipendenti. I dati misurabili dovrebbero essere raccolti prima, durante e dopo la formazione per tenere traccia dell’efficacia del programma e, se non si riscontrano risultati positivi, la societ? dovrebbe prendere in considerazione la possibilit? di modificare il programma di formazione o di revisionarlo del tutto. Questo processo pu? essere lungo, ma i risultati della creazione e attuazione di un programma di formazione efficace produrranno spesso vantaggi significativi che valgono l’investimento di tempo e risorse.