L’aggressività sul posto di lavoro è considerata incredibilmente comune e può essere definita in numerosi modi. Può includere atti o minacce di violenza fisica, urla e collaborazioni con un lavoratore o bullismo. Può includere discriminazioni razziali, di genere, religiose o sessuali o non avere tali elementi. A volte l’aggressività proviene da capi o supervisori e può anche provenire da compagni di lavoro o clienti. Alcune persone sono in grado di scrollarsi di dosso alcuni di questi comportamenti, ma lavorare in un ambiente persistentemente aggressivo può costituire un ambiente di lavoro ostile e, se esiste davvero, i datori di lavoro possono mettersi nei guai se non risolvono il problema una volta notificato, e potrebbe facilmente finire per essere citato in giudizio.
Fare causa a una società per aver permesso l’aggressione sul posto di lavoro che crea un ambiente di lavoro ostile è sicuramente l’ultimo tentativo disperato, e sarebbe molto meglio per le persone vittime di comportamenti aggressivi affrontare questa situazione prima. I primi sforzi potrebbero includere il confronto diretto con la persona ostile o aggressiva e il dire loro di interrompere il loro comportamento indesiderato, ma se questo sembra insicuro o troppo difficile, le persone possono coinvolgere i supervisori (o una gestione più alta se un supervisore è l’aggressore) per aiutarli ad affrontare qualsiasi persona aggressiva o prepotente. Il peso di essere così affrontato da coloro che hanno il potere di assumere o sparare può essere sufficiente per fermare ulteriori atti aggressivi.
Se gli atti aggressivi continuano, devono essere registrati e ognuno deve essere segnalato a un supervisore o capo. Questi stabiliscono una traccia cartacea se e quando sarà mai necessario dimostrare in tribunale che si è verificato un modello di aggressione. Ogni incidente di aggressione sul posto di lavoro che può essere dimostrato tende a rendere improbabile la possibilità per il dipendente aggressivo di continuare un lavoro, al punto in cui il datore di lavoro non ha altra scelta che licenziare il dipendente, dal momento che quel dipendente rischia che la società avalli la creazione di un ostile sul posto di lavoro, e sostanzialmente rischia che la società venga citata in giudizio dal dipendente che si lamenta
Ci sono alcuni casi in cui l’aggressione sul posto di lavoro comporta minacce o violenza effettiva, e questa è una volta in cui potrebbe essere meglio uscire dal lavoro per ottenere aiuto. Qualcuno che tocca fisicamente un altro senza permesso sta impegnando la batteria e dovrebbe essere denunciato alla polizia. Qualsiasi minaccia credibile di violenza effettiva dovrebbe essere segnalata come aggressione. Dopo che la polizia è stata informata, un dipendente dovrebbe anche informare i dirigenti o i supervisori sul posto di lavoro. È importante notare che le persone che ritengono di essere a rischio fisico estremo non dovrebbero tornare al lavoro fino a quando la questione non viene gestita in modo appropriato, sebbene possano informare le risorse umane o qualsiasi fonte di supervisione affidabile dell’azienda perché non stanno frequentando il lavoro.
In alcuni casi, l’aggressività sul posto di lavoro assume la forma di bullismo e può coinvolgere più di un dipendente che si unisce a un altro dipendente. Questo può essere più difficile da prendere e può essere sottile invece che palese. Potrebbe comportare la distruzione o la scomparsa di beni o materiali di lavoro di un dipendente e tentare di contrastare i progressi del dipendente in altri modi.
Ancora una volta, tali casi devono essere segnalati a un responsabile e devono essere menzionati tutti i nomi delle parti sospette. La società potrebbe, invece di cercare di licenziare un intero dipartimento, coinvolgere un formatore organizzativo o dipendente o psicologi che possano lavorare con un gruppo di persone per aiutare a risolvere le differenze. Questo potrebbe essere molto utile nel tentativo di risolvere una situazione del genere. Coloro che sono stati molestati possono anche provare lo scontro diretto di un gruppo di dipendenti che stanno subendo atti di bullismo e anche chiedere supporto alle risorse umane o ai dirigenti per discutere della questione.
Non esistono molte leggi che coprano l’aggressione sul posto di lavoro, tranne se l’aggressione attraversa la linea in assalto o batteria. Tuttavia, comportamenti aggressivi ripetuti possono effettivamente mostrare un modello di aggressività che crea un ambiente di lavoro ostile. Questi non includono necessariamente cose come urlare; urlando senza minacce violente, l’allusione razzista o sessuale non è un ambiente ostile, anche se aggressivo.
Buoni dipartimenti delle risorse umane e buon personale direttivo devono fare la loro parte per essere certi che dipendenti e datori di lavoro comprendano e seguano un codice di condotta che lascia poco spazio a qualsiasi forma di comportamento aggressivo e dovrebbero essere in grado di individuarlo rapidamente. Nel mondo migliore, queste questioni vengono affrontate prima che un dipendente debba presentare un reclamo e l’azienda lavora duramente per fornire un ambiente che favorisca ogni dipendente e scoraggi fortemente l’aggressività. Quando questo non è il caso, i dipendenti possono comunque fare molti passi per contrastare l’aggressività e ottenere aiuto se ne sono vittime.