Socket Error 10060 è un errore che si verifica durante l’utilizzo della posta elettronica e si riferisce specificamente a un timeout durante la comunicazione con i server del provider di posta elettronica. Le cause possono essere trovate nelle impostazioni della posta elettronica, nelle impostazioni di autenticazione, nelle impostazioni del firewall, nei programmi antivirus e nel blocco del protocollo di trasferimento di posta semplice (SMTP) da parte di un provider di servizi Internet (ISP). Questo errore si verifica più spesso mentre l’utente del computer invia un’e-mail anziché riceverla.
La stragrande maggioranza di tutte le email utilizza SMTP per la posta in uscita. Socket Error 10060 nella maggior parte dei casi è correlato alle impostazioni SMTP per l’e-mail dell’utente. Ogni provider di posta elettronica ha impostazioni uniche per i suoi servizi, quindi un utente deve contattare il proprio ISP o visitare il sito Web di supporto per determinare le impostazioni corrette.
Quando si verifica un Socket Error 10060, l’utente deve prima controllare i nomi dei server POP3 e SMTP per assicurarsi che siano corretti. La prossima cosa che dovrebbe controllare è la porta SMTP in uscita. I provider di posta elettronica modificano questo valore più di ogni altro nelle loro impostazioni individuali. Se è richiesta l’autenticazione, l’utente deve fare clic sulla casella “Il server richiede l’autenticazione”. Tutti i client di posta dovrebbero avere questa opzione di selezione.
Se le impostazioni e-mail sono corrette e si verifica ancora l’errore Socket 10060, la causa potrebbe essere il software firewall. L’utente deve disattivare qualsiasi software firewall installato per testare la connessione e-mail. Se questo risolve l’errore, l’utente deve seguire le istruzioni nella documentazione di supporto per quel particolare software firewall per creare un’eccezione per il programma di posta elettronica.
Quando ciò non corregge l’errore, l’utente deve aprire un prompt dei comandi e eseguire il ping dell’indirizzo del server SMTP ottenuto dal provider di posta elettronica. Se il ping non riesce e il computer è connesso a un router, l’utente deve collegarlo direttamente al modem via cavo per verificare se il firewall hardware del router sta bloccando il traffico SMTP. In tal caso, l’utente deve consultare la documentazione del router per creare eccezioni per la porta SMTP utilizzata dal proprio provider di posta elettronica. In alternativa, la causa potrebbe essere il server SMTP bloccato dall’ISP dell’utente. Lui o lei dovrebbe contattare l’ISP per possibili soluzioni alternative o per richiedere lo sblocco.
È possibile che un virus o un malware blocchi la comunicazione SMTP. L’utente deve aggiornare eventuali programmi antivirus o antimalware ed eseguire una scansione completa. Se si verifica ancora un errore Socket 10060, il problema potrebbe essere causato dal provider di posta elettronica. L’utente deve contattare il provider di posta elettronica e verificare se ci sono problemi a tal fine.