L’elaborazione di eventi complessi è un modo per riconoscere e rispondere alle situazioni che si verificano all’interno di un’organizzazione. È più spesso utilizzato nel contesto della gestione dei processi aziendali. L’elaborazione di eventi complessi viene solitamente eseguita da un programma per computer che monitora le informazioni in entrata e in uscita dall’organizzazione al fine di trovare modelli di eventi. Quindi consiglia o implementa automaticamente una soluzione basata su algoritmi e dati esistenti. L’elaborazione di eventi complessi viene spesso utilizzata nei settori delle telecomunicazioni, della finanza e dei trasporti.
Ogni volta che vengono inseriti nuovi dati nel sistema, questo è noto come evento. I nuovi dati possono assumere molte forme. Può essere qualsiasi cosa, da un record del personale a una cifra di vendita a un ordine di acquisto. Il computer analizza questi eventi in una procedura nota come elaborazione. I cluster di eventi correlati possono essere utilizzati per dedurre un evento complesso, da cui deriva il nome elaborazione di eventi complessi.
Diverse tecniche possono essere utilizzate per elaborare gli eventi. Il rilevamento del modello di evento cerca un evento ripetuto o una serie di eventi. L’astrazione usa un evento per ricavarne un’utile generalità. Il rilevamento delle relazioni riconosce che un evento o una serie di eventi specifici si verifica sempre in correlazione con un altro evento o una serie di eventi. Altre tecniche utilizzate nell’elaborazione di eventi complessi includono la modellazione di gerarchie di eventi e l’astrazione di processi basati su eventi.
L’analisi degli eventi non servirebbe a nulla se non portasse a soluzioni di problemi o non comportasse altri cambiamenti all’interno dell’organizzazione. Una volta che un evento è stato analizzato, il computer identifica gli eventi più significativi e interviene per rispondere ad essi. Queste azioni possono essere algoritmi preprogrammati, noti come soluzioni orientate al calcolo, come l’ordinazione automatica di più inchiostro ogni volta che una stampante si esaurisce. L’azione può anche essere un report o un avviso per far sapere all’operatore o al manager qual è la situazione e quale azione consiglia il sistema. Questa è nota come soluzione orientata al rilevamento.
Le aziende che praticano la gestione dei processi aziendali hanno maggiori probabilità di utilizzare l’elaborazione di eventi complessi. La gestione dei processi aziendali è un metodo di gestione che prende i desideri e le esigenze dei propri clienti come linea guida per la strutturazione e l’organizzazione del business. Le aziende che utilizzano questo metodo di gestione sono sempre al lavoro per migliorare i processi per aiutare a raggiungere gli obiettivi dell’azienda. L’elaborazione di eventi complessi è uno strumento utile per fare ciò, poiché consente ai gestori di riconoscere schemi che potrebbero essere difficili o impossibili da notare senza l’ausilio di una tecnologia dedicata.