Una società di consulenza tecnologica fornisce supporto a un cliente aziendale attraverso il cambiamento tecnologico. La tecnologia avanza spesso e le aziende di più settori, dalla finanza alla vendita al dettaglio, hanno spesso bisogno di assistenza con aggiornamenti, integrazione o altre trasformazioni aziendali. I consulenti identificano le sfide che un’azienda deve affrontare per l’integrazione o l’adattamento a tali cambiamenti. Accompagnano un cliente attraverso questi ostacoli e alla fine forniranno in genere una relazione scritta che racconta l’esperienza per il periodo di tempo in cui la società di consulenza tecnologica è stata mantenuta.
Alcuni dei servizi che le società di consulenza tecnologica potrebbero fornire includono istruzioni su come integrare tecnologie all’avanguardia nelle operazioni di un cliente in modi che possano aiutare a controllare i costi e anche aumentare i ricavi. Ad esempio, la proliferazione di Internet ha introdotto il commercio elettronico in molte aziende che un tempo dipendevano dai negozi fisici. Un consulente tecnologico potrebbe guidare un’impresa attraverso il modo in cui passare interamente a Internet o utilizzarla per completare una struttura fisica esistente.
Altri servizi potrebbero includere una valutazione dei costi delle tecnologie dell’informazione (IT) di un’azienda. Quando un’azienda è costretta a ridurre un budget IT, deve decidere quali servizi sono sacrificabili. Ciò potrebbe essere particolarmente vero nel caso di una fusione o acquisizione, quando le società sono costrette a eliminare i licenziamenti tra le due imprese. Le società di consulenza tecnologica possono aiutare a riconoscere i segni di un eccesso di spesa e offrire suggerimenti su come ridurre i costi tecnologici, concentrandosi sull’efficienza e ottimizzando i sistemi che vale la pena tenere.
Quando le borse globali iniziarono a migrare da un sistema di protesta aperto, dove si affidavano a specialisti di trading per eseguire ordini, al trading automatizzato, per molti di loro era un nuovo territorio. Le società di consulenza tecnologica hanno consigliato gli scambi su come integrare e ottimizzare i nuovi sistemi e capacità tecnologici. Da allora sono emerse società di consulenza tecnologica dedicate esclusivamente al trading automatizzato e altre iniziative sono state forgiate. Nel 2007, la Borsa di New York e il Tokyo Stock Exchange Group hanno stretto una partnership transfrontaliera per fungere da consulenti tecnologici e sfruttare le opportunità nei sistemi e nella tecnologia di trading.
Le commissioni applicate dalle società di consulenza tecnologica variano in base alla regione. Molti consulenti IT addebitano una tariffa oraria e possono lavorare nei locali di un cliente per un periodo di tempo per fornire supporto e garantire che le modifiche vengano implementate in modo accurato. I consulenti tecnologici più sofisticati con un ruolo più ampio potrebbero addebitarsi in base al progetto. I consulenti tecnologici sono spesso tenuti a viaggiare.