Trabalho indireto é o trabalho e os custos daqueles que não produzem ou produzem nada diretamente. Isso contrasta com a mão de obra direta, geralmente realizada pelos funcionários que fazem parte ou todo o produto que pode ser vendido, instalado ou etc. Esse termo é usado com mais frequência na manufatura, porque é fácil ver a linha divisória entre os trabalhadores que produzem algo e as pessoas que apóiam a produção.
Não se deve concluir que o trabalho indireto não é importante. Na fábrica média, é claramente vital que os trabalhadores diretos possam fazer seu trabalho e criar um produto. No entanto, uma empresa não funcionaria bem sem ocupar uma série de posições de suporte.
Os trabalhadores não ficarão particularmente felizes sem alguém lá para trabalhar na folha de pagamento e pagá-los, ou sem pessoas que encomendam produtos, mantêm as máquinas funcionando, criam um horário de trabalho semanal e cuidam dos conflitos ou disputas dos funcionários. Dependendo da empresa, pessoas como supervisores, especialistas em folha de pagamento, especialistas em recursos humanos, vendedores, especialistas em inventário, inspetores de controle de qualidade, maquinistas, engenheiros e outros precisam também contribuir no ambiente de trabalho, para fazer a empresa funcionar com sucesso.
Uma das razões pelas quais o trabalho indireto é distinto do trabalho direto é porque muitas empresas calculam custos e despesas dividindo os dois. Se uma empresa estiver entregando uma fatura a alguém por um trabalho específico, ela poderá separar mão-de-obra indireta e direta para mostrar custos comparativos. A empresa também se beneficia de ter essas informações enquanto tenta reduzir custos. Uma empresa que parece ter custos indiretos e diretos de mão-de-obra desproporcionais pode fazer planos para reduzir custos, eliminando parte do dinheiro pago em mão-de-obra indireta.
Os custos indiretos da mão-de-obra podem incluir mais do que diferenças entre os funcionários que apóiam e produzem. Parte do agendamento bem-sucedido é garantir que alguns funcionários tenham pouco tempo ocioso. Mesmo que um funcionário esteja envolvido principalmente na produção de mercadorias, uma programação ruim ou coisas como manutenção deficiente da máquina podem levar ao tempo ocioso do funcionário. É quando os funcionários são remunerados, mas não produzem nenhum tipo de trabalho, e geralmente são classificados como trabalho indireto. Avaliar a programação e fazer alterações pode reduzir essa causa e levar os funcionários produtores a poderem trabalhar mais na produção durante cada dia de trabalho.
Em qualquer caso em que uma empresa considere como seu dinheiro está sendo gasto, um senso de equilíbrio é apropriado. A redução de muitos custos indiretos de mão-de-obra pode fazer com que os funcionários produtores sejam menos apoiados no local de trabalho. Despesas indiretas de mão-de-obra desproporcionalmente altas podem sugerir que os funcionários de apoio são mais valorizados que os produtores, o que é igualmente problemático. As empresas precisam pensar muito em como equilibrar custos, alocando recursos suficientes para todos os trabalhadores e departamentos.
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