O processo de gerenciamento de desempenho ? um m?todo de design de gerenciamento para garantir que a organiza??o e todos os seus componentes estejam trabalhando juntos para otimizar os objetivos da organiza??o. Os componentes da organiza??o incluem departamentos, funcion?rios, processos, equipes e outros aspectos de uma organiza??o. Para atingir esse design, o processo de gerenciamento de desempenho deve abordar o desempenho geral da organiza??o em conjunto com os componentes.
Esse processo requer v?rias atividades em andamento. Isso inclui identificar e priorizar metas, definir o que constitui progresso em dire??o a metas, estabelecer padr?es para medir resultados e acompanhar o progresso em dire??o a metas. Outras atividades incluem a troca de feedback entre os componentes organizacionais, a revis?o regular do progresso, o refor?o de atividades eficazes orientadas a objetivos e a interven??o para criar melhorias quando necess?rio. O software de gerenciamento de desempenho comercial ? uma ferramenta de gerenciamento de desempenho frequentemente usada para organizar processos de gerenciamento de desempenho.
Embora as atividades no processo de gerenciamento de desempenho sejam semelhantes a outros m?todos de gerenciamento, como planejamento estrat?gico e gerenciamento por objetivos, ele se concentra nos resultados gerais. ? de grande import?ncia a avalia??o de resultados, a manuten??o de feedback cont?nuo sobre os resultados e o desenvolvimento de planos para melhorar os resultados. Enquanto outros processos de gerenciamento geralmente se concentram nos pr?prios resultados, esse processo d? maior import?ncia aos m?todos usados ??para obter resultados.
As etapas do processo de gerenciamento de desempenho podem variar de uma organiza??o para outra. A maioria dos programas inclui certas atividades principais, do n?vel mais alto da organiza??o aos componentes menores. O primeiro passo ? revisar as metas organizacionais gerais e priorizar por quantidade, qualidade, custo ou pontualidade.
A pr?xima etapa ? especificar quais metas se aplicam a quais partes dos componentes da organiza??o. Depois que as metas s?o identificadas por componente, as metas devem ser avaliadas para garantir que contribuam para o sucesso de toda a organiza??o. Os gerentes devem priorizar os objetivos dos componentes da organiza??o.
Depois que as metas de toda a organiza??o e as metas de seus componentes s?o identificadas e as prioridades, os gerentes identificam as medidas a serem tomadas em rela??o ?s metas desejadas. Eles definir?o padr?es para identificar a qualidade dos resultados das atividades. Os gerentes devem determinar se as atividades orientadas a objetivos est?o abaixo das expectativas, atendem ?s expectativas ou excedem as expectativas. Uma vez que os objetivos s?o entendidos e as medidas para o progresso s?o identificadas, os gerentes criar?o e documentar?o um plano de desempenho. Este plano descrever? as metas, medidas e os padr?es pelos quais o sucesso ser? avaliado.
Com um plano completo, os gerentes conduzem observa??es cont?nuas, medem o desempenho e acompanham os resultados. As informa??es ser?o trocadas com componentes organizacionais para garantir feedback cont?nuo sobre o desempenho. Uma avalia??o de desempenho ou revis?o de desempenho ser? realizada para identificar e documentar a qualidade dos resultados. Finalmente, os gerentes recompensar?o o desempenho que atenda ou exceda as expectativas ou intervir e alterar as medidas que n?o produziram os resultados esperados. O processo de avaliar o plano, alterar medidas e recompensar o sucesso continuar? at? que todos os objetivos do plano sejam atingidos.
Inteligente de ativos.