Mais conhecida como uma transação entre empresas e consumidores, a transação B2C é um modelo de compra e venda que ocorre pela Internet. O escopo desses tipos de transações é muito amplo, variando de compras on-line a serviços aprimorados, como serviços bancários on-line. Aqui estão algumas informações sobre o tipo de transações B2C e por que elas são tão populares hoje em dia.
A natureza da transação B2C gira em torno da necessidade de fornecer acesso fácil às contas online. Com o varejo on-line, um cliente cria uma conta com uma loja ou serviço on-line e fica livre para navegar pelas ofertas de produtos e serviços, selecionando itens desejáveis. Quando o cliente termina as compras, ele é direcionado para um caixa eletrônico, onde as compras são totalizadas e o cliente seleciona o método de pagamento. No início da história das compras on-line, o nível de proteção de segurança estendido a um cliente era um pouco baixo.
À medida que o roubo de identidade eletrônica se tornava mais comum, os varejistas on-line reforçavam as medidas de segurança associadas às contas dos clientes, para que informações proprietárias não pudessem ser coletadas por outras fontes. Os sites que possuem esse nível de segurança são facilmente identificáveis, proporcionando aos compradores uma experiência de compra agradável, além da garantia de que suas informações pessoais são seguras e seguras.
O banco on-line é outro exemplo da transação entre empresas e consumidores. Hoje, a maioria das instituições bancárias oferece acesso total a contas correntes, poupança, cartão de crédito e mercado monetário via Internet. Como seus colegas de varejo, o nível de segurança hoje é muito alto. Geralmente, um cliente terá mais de uma camada de segurança para passar antes de obter acesso às suas contas.
Depois que o cliente acessa as contas, é um processo fácil transferir fundos de uma conta para outra, verificar saldos e fazer pagamentos em cartões de crédito. Muitos bancos também oferecem a capacidade de gerar e enviar cheques aos fornecedores também. Esse tipo de aplicativo B2C possibilita que pessoas que não conseguem chegar a um banco durante o horário normal de operação realizem todo tipo de negócio, a qualquer hora do dia ou da noite.
As transações B2C mudaram a maneira como muitas pessoas olham para compras e serviços bancários. O horário de trabalho, os fusos horários e até a localização deixaram de ser fatores para fazer compras em muitas lojas ou fazer negócios com qualquer instituição bancária. Como os aplicativos B2C estão disponíveis 24 horas por dia, qualquer pessoa com uma conexão confiável à Internet pode fazer qualquer coisa, desde comprar comida a comprar ações e títulos a qualquer hora do dia ou da noite.
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