O termo “capital humano” refere-se aos funcionários valiosos que compõem uma força de trabalho. Os diferentes tipos de sistemas de capital humano incluem administração, trabalho manual, recursos humanos e pessoal de contabilidade. Os sistemas de capital humano também podem se referir ao sistema específico de organização de gerenciamento de recursos humanos aplicado à tecnologia projetada para reduzir custos. Geralmente, os sistemas de capital humano integram as várias funções de cada tipo de funcionário, maximizando o valor do conjunto de habilidades dos funcionários.
O gerenciamento de capital humano é semelhante ao gerenciamento de recursos humanos, exceto que o gerenciamento de capital humano é voltado para o valor econômico e para obter mais valor pelo dinheiro gasto em um funcionário. A ênfase pode estar no recrutamento ou treinamento de um funcionário com o conjunto exato de habilidades necessárias para seu trabalho. Mais habilidades do que o necessário pode ser um desperdício para o funcionário e a empresa, e menos habilidades do que o necessário podem ser insuficientes.
Os sistemas de capital humano ajudam a gerenciar e controlar os funcionários através de processos predeterminados. Os manuais de funcionários, a educação e o treinamento dos trabalhadores podem ser fatores de gestão do capital humano. Os gerentes criam os sistemas estudando os fatores de produção de cada tipo de trabalho e descobrindo as formas mais econômicas de realizar o trabalho.
O software usado nos sistemas de capital humano substitui algumas das funções do gerenciamento de recursos humanos. Alguns sistemas são bancos de dados com informações de recursos humanos, como planos de benefícios, orientação para funcionários e códigos de conduta. Sistemas sofisticados acompanham a produtividade do trabalhador, permitindo que os gerentes examinem os dados da força de trabalho e determinem onde a empresa pode economizar tempo e dinheiro.
Um executivo, chefe de departamento ou gerente de projeto pode supervisionar sistemas de capital humano específicos de tarefas ou de divisão. Esses sistemas podem ser voltados para a motivação individual dos funcionários e para o estabelecimento de metas orientadas a valores. As avaliações dos funcionários dos supervisores tendem a enfatizar as metas de produtividade e econômicas. A empresa contratará novos funcionários somente quando o departamento de recursos humanos ou o chefe de departamento específico determinar que a produtividade aumentaria com a nova contratação.
Por exemplo, os sistemas de capital de administração tendem a se concentrar nos objetivos de desempenho de curto alcance do pessoal administrativo e em algumas das metas de longo prazo dos executivos e gerentes de nível superior. As funções de administração podem incluir atendimento ao cliente, gerenciamento de escritório, trabalho de secretariado e entrada de dados. Um sistema de capital humano para administração focaria no treinamento de funcionários administrativos para realizar várias tarefas, maximizando o conjunto de habilidades organizacionais.
Funcionários de fábrica ou de trabalho manual são outro exemplo de um tipo de sistema de capital humano. Os sistemas para esses tipos de funcionários priorizam a produção unitária por hora e a eficiência da equipe. A prevenção de acidentes também é uma preocupação para muitos tipos de trabalho manual.
Inteligente de ativos.