Uma transação de negócio é um tipo de atividade que inclui elementos de compra, venda e marketing. O processo geral envolve a apresentação de uma oportunidade para comprar produtos, identificar os termos relacionados a essa compra e, em seguida, passar pelo processo de pagamento para concluir a transação. A atividade desse tipo serve como força motriz por trás de todos os tipos de comércio, permitindo que compradores e vendedores se reúnam e participem de eventos que, idealmente, são para o benefício de ambas as partes.
O processo de uma transação de negócio começa, na verdade, com os esforços do fabricante de um bem ou serviço para atrair a atenção dos consumidores. Durante essa fase, a ênfase está em informar os clientes em potencial sobre os benefícios associados ao produto em questão. Supondo que esse esforço de marketing seja bem-sucedido, a atenção dos consumidores é conquistada e pelo menos uma porcentagem do mercado consumidor alvo manifestará interesse em adquirir o bem ou serviço oferecido.
Depois de chamar a atenção dos consumidores, a transação do negócio passa para o processo de estruturação dos termos da compra. Durante esta fase, o comprador e o vendedor chegam a um acordo sobre o custo do produto e também como o pagamento será oferecido. Dependendo da natureza exata da transação, isso pode envolver algum grau de negociação entre as duas partes, chegando a um preço aceitável para todos os envolvidos. Ao mesmo tempo, são discutidas opções para fornecer o pagamento ao vendedor, com o comprador decidindo sobre o modo de pagamento que ele considera mais apropriado para o tipo de transação que está ocorrendo.
Um componente final em qualquer transação de negócio é a licitação real do pagamento. Isso envolve ambas as partes para concluir com êxito o processo. Os compradores devem iniciar a forma de pagamento, usando um dos métodos aceitos pelo vendedor. Os vendedores, por sua vez, reconhecem o recebimento do pagamento e, em seguida, procedem à liberação do bem ou serviço ao comprador. A duração desta fase variará, dependendo do tipo de pagamento prestado e da natureza do produto adquirido. Por exemplo, uma transação de negócio on-line envolvendo a compra de um produto de software e pagamento por meio de cartão de crédito geralmente resulta na capacidade imediata do comprador de fazer o download do produto adquirido. Por outro lado, um pagamento na forma de cheque pode demorar vários dias para limpar a conta do vendedor, com o vendedor não liberando o produto adquirido até que o pagamento seja verificado.
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