Business intelligence é o processo de revisar os dados de uma empresa para desenvolver informações úteis na tomada de decisões. Uma empresa de inteligência de negócios conclui a revisão inicial dos dados com base em uma investigação detalhada dos usos desejados das informações pelo cliente. Essa empresa desenvolve e instala um sistema automatizado para capturar dados relevantes continuamente e disponibilizá-los para usuários autorizados. A melhor empresa de inteligência de negócios de uma empresa em particular terá experiência em lidar com empresas de tamanho e foco semelhantes; terá trabalhado com sucesso com hardware e software em uso na empresa; terá preço competitivo; e terá reputação de desenvolver soluções eficazes em tempo, dentro do orçamento e com o mínimo de interrupções.
A escolha da melhor empresa de business intelligence começa com a revisão dos projetos concluídos das empresas de business intelligence disponíveis e interessadas em trabalhar em um cliente em potencial. Não é obrigatório que uma empresa de inteligência de negócios tenha experiência na linha de negócios específica do cliente em potencial, mas o melhor terá experiência em empresas de tamanho e foco semelhantes, como uma empresa de manufatura e uma organização de vendas. Considere uma vantagem se a empresa de inteligência de negócios tiver experiência específica no setor.
O produto final de um relacionamento de inteligência de negócios não é apenas informação, mas um sistema para recuperar e exibir informações compatíveis com a infraestrutura de tecnologia da informação da empresa cliente. A experiência bem-sucedida com o hardware e o software em uso em uma empresa é um requisito para a melhor empresa de inteligência de negócios. É uma vantagem adicional se a empresa de inteligência de negócios tiver experiência na criação de sistemas que podem crescer com a empresa e se adaptar às mudanças no ambiente de tecnologia da informação.
A maioria dos projetos de inteligência de negócios começa com consultores entrevistando os principais gerentes da empresa cliente para determinar os usos estratégicos e o valor das informações desejadas. Em seguida, são realizadas investigações extensivas com gerentes e processadores de dados de nível médio para discernir quais informações estão disponíveis, como são capturadas e como são armazenadas. A melhor empresa de inteligência de negócios terá demonstrado sucesso na conversão de objetivos estratégicos dos principais gerentes em solicitações específicas de informações de funcionários de nível inferior, desenvolvendo recomendações específicas para o uso dos dados e criando ferramentas para recuperar esses dados continuamente integrados ao cliente sistemas de computadores da empresa.
Trabalhar com uma empresa de inteligência de negócios requer um relacionamento próximo entre as empresas por um período definido. As empresas de inteligência de negócios de qualidade realizarão negócios com interrupção mínima e perda de produtividade para o cliente. A melhor empresa de inteligência de negócios fará uma oferta para realizar o trabalho em um determinado período de tempo, a uma taxa competitiva.
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