Un greffier de salle est un assistant administratif qui travaille dans un hôpital ou une clinique médicale. Il est responsable de la constitution et de la mise à jour des dossiers des patients lorsqu’ils reçoivent des soins. Un commis de service répond également au téléphone et fournit des informations utiles aux visiteurs et aux patients. La plupart des greffiers de salle reçoivent une formation en cours d’emploi pour se familiariser avec la terminologie médicale, les systèmes informatiques spécialisés et les techniques de paperasserie. Étant donné que la plupart des hôpitaux sont ouverts XNUMX heures sur XNUMX, un greffier de salle peut travailler le jour, le soir ou la nuit en semaine ou le week-end.
Les commis de salle connaissent très bien l’aménagement de leur hôpital ou de leur aile. Ils gardent une trace des salles d’examen vacantes afin que les nouveaux patients puissent être rapidement déplacés vers les zones appropriées de l’hôpital, permettant aux médecins et aux infirmières d’être plus efficaces dans leurs tournées. Les commis traitent les antécédents médicaux et les formulaires d’assurance remplis par les patients ou leurs tuteurs lors de leur admission à l’hôpital, et créent à la fois les dossiers papier et électroniques des patients.
Les infirmières et les médecins enregistrent des informations sur les symptômes d’un patient, le diagnostic et le traitement reçu sur des formulaires spécialisés. Un commis de service transcrit un formulaire rempli et entre les données dans le dossier du patient. Il est essentiel que le greffier comprenne la terminologie médicale courante, les abréviations et les différents types de médicaments pour traiter avec précision les dossiers des patients. Lorsqu’une personne est libérée, le greffier enregistre la date et l’heure du licenciement et transmet les informations aux spécialistes de la facturation et du codage médicaux.
En plus de tenir les dossiers des patients, un greffier de salle agit également comme réceptionniste. Il ou elle répond aux téléphones, appelle les médecins et les infirmières et dirige les visiteurs vers les chambres des patients. On s’attend généralement à ce qu’un commis soit amical, serviable et efficace pour aider à remonter le moral et à maintenir l’ordre dans un hôpital très fréquenté. Dans la plupart des contextes, les greffiers de salle reçoivent une formation pour administrer les premiers soins et vérifier les signes vitaux des patients dans des situations où aucun autre personnel médical n’est immédiatement disponible.
Un diplôme d’études secondaires est généralement le minimum requis pour devenir greffier de paroisse. Certains grands hôpitaux préfèrent embaucher de nouveaux commis qui ont de l’expérience dans le domaine des soins de santé ou du service à la clientèle. Un nouveau commis de salle reçoit une formation en cours d’emploi d’infirmières et de commis expérimentés qui peuvent expliquer les politiques, les procédures et les programmes informatiques.
Les greffiers de paroisse ont amplement de possibilités d’avancement grâce à l’expérience, aux compétences éprouvées et à la formation continue. Un professionnel peut être promu à un poste de supervision, supervisant d’autres commis et prenant des décisions importantes en cas de difficultés. De nombreux commis choisissent de fréquenter une école d’infirmières ou de médecine tout en travaillant à temps partiel pour poursuivre d’autres carrières dans l’industrie des soins de santé.