Un responsable de la distribution supervise généralement l’acquisition, le stockage et l’expédition de différents types de marchandises pour une entreprise. La plupart des directeurs de distribution travaillent pour des entreprises de fabrication et des entreprises de distribution en gros, prenant des décisions sur la manière et l’endroit où les produits doivent être livrés. Ils mènent des études de marché pour connaître la demande de différents produits et convaincre les détaillants de vendre leurs produits. Un responsable de la distribution doit généralement avoir d’excellentes compétences en leadership, en résolution de problèmes et en communication pour s’assurer que les travailleurs restent concentrés sur leur tâche dans les centres de distribution et que les produits sont livrés à leurs destinations de manière précise et opportune.
La plupart des responsables de la distribution travaillent pour des centres qui stockent et expédient des produits de nombreux fabricants différents. Ils effectuent des études de marché approfondies pour savoir quels produits se vendent le mieux aux entreprises commerciales et aux consommateurs, et déterminent les quantités appropriées d’articles à stocker. Les gestionnaires font de la publicité auprès des détaillants en rassemblant des catalogues et des magazines qui décrivent les produits, les prix et les offres. Ils font des offres et prennent des commandes par téléphone et par courrier électronique. Certains responsables se rendent en fait chez les détaillants pour faire la démonstration de leurs produits et discuter des conditions de commande.
Un directeur de distribution peut également travailler dans une usine de fabrication qui commercialise des produits directement aux entreprises et aux consommateurs. Il joue un rôle important dans la détermination de ce qu’il faut produire et en quelle quantité. L’objectif d’un responsable de la distribution est de maximiser les profits en analysant les tendances du marché et en expédiant uniquement les articles susceptibles de se vendre. Les responsables peuvent généralement entretenir de bonnes relations avec les consommateurs et les détaillants en s’assurant que les livraisons arrivent toujours à temps et que les produits populaires sont toujours en stock.
Les compétences en communication écrite et verbale sont généralement essentielles pour devenir un gestionnaire de distribution efficace. Un professionnel communique fréquemment avec les fabricants pour négocier les achats et contacte les entreprises de camionnage pour organiser les procédures d’expédition. Il travaille également en étroite collaboration avec le personnel d’étage au sein du centre de distribution pour s’assurer que chacun effectue correctement ses tâches. Le gestionnaire est souvent responsable de l’embauche et de la formation de nouveaux travailleurs, de la réalisation d’évaluations de performance de routine et de la réponse aux questions et préoccupations des travailleurs.
Une personne qui souhaite devenir gestionnaire de distribution doit généralement obtenir un baccalauréat en gestion d’entreprise. Dans certaines grandes entreprises et industries, un professionnel doit détenir un diplôme d’études supérieures en gestion, marketing ou finance. La plupart des directeurs de distribution commencent leur carrière en tant qu’assistants administratifs débutants ou travailleurs dans les centres de distribution pour acquérir de l’expérience dans l’expédition et la réception. Certains professionnels demandent une certification volontaire auprès d’organisations privées accréditées pour améliorer leurs références et leurs chances de trouver du travail. Avec le temps et l’expérience, un directeur de distribution qui réussit peut avoir la possibilité d’accéder à un poste de direction au sein d’une entreprise.