L’analyse comparative des technologies de l’information est un processus dans lequel les entreprises impliquées dans les technologies de l’information (TI) comparent et mesurent leurs produits et services les uns par rapport aux autres. Cela aide les entreprises à déterminer si elles sont suffisamment compétitives et s’il y a des aspects au sein de l’entreprise qui doivent être améliorés. Le processus examine généralement trois facteurs importants : le budget, les ressources technologiques et les ressources humaines. L’analyse comparative des technologies de l’information peut être effectuée au niveau local, national ou international, en fonction de la compétitivité et du succès d’une entreprise.
L’une des premières étapes de l’analyse comparative des technologies de l’information est la collecte de données, qui peuvent inclure des questionnaires et des entretiens avec des clients, des dossiers publics d’entreprises rivales et les propres dossiers antérieurs de l’entreprise. Des statistiques telles que les records de vente, les coûts de production et l’allocation budgétaire globale sont également généralement examinées. En collectant des données pertinentes et significatives, l’entreprise peut disposer d’une référence définitive à laquelle elle peut se comparer et comparer sa performance globale.
Après la collecte des données vient l’analyse et la comparaison des données. À ce stade, les entreprises peuvent former des groupes de discussion, composés de personnes clés au sein de l’entreprise, ou des groupes de pairs, composés de différentes personnes d’autres sociétés informatiques similaires. Les groupes de pairs sont souvent préférés car, bien que le groupe soit composé de personnes issues d’entreprises « rivales », il apporte une perspective plus large et des idées plus créatives en raison d’horizons différents. Une condition importante est que les membres du groupe de pairs soient disposés à communiquer des informations, car l’objectif est de rendre l’industrie des technologies de l’information, dans son ensemble, plus prospère. À ce stade de l’analyse comparative des technologies de l’information, les entreprises impliquées peuvent commencer à identifier leurs forces, leurs faiblesses et les opportunités extérieures qui peuvent améliorer leurs produits et services.
Dans la prochaine étape de l’analyse comparative des technologies de l’information, des solutions peuvent être créées, recommandées et appliquées. La période d’application elle-même peut être longue car elle peut impliquer l’introduction et l’adaptation d’un nouveau système à l’entreprise et l’observation s’il produit ou non une amélioration. L’analyse comparative des technologies de l’information est souvent effectuée régulièrement et à plusieurs reprises, avec de longs intervalles entre les deux, d’autant plus que la technologie est en constante évolution et mise à jour et que les entreprises doivent suivre les innovations. Le processus, cependant, doit être effectué judicieusement et avec suffisamment de préparation, car il peut consommer beaucoup de temps, d’énergie et d’argent. L’analyse comparative des technologies de l’information est non seulement bénéfique pour les entreprises informatiques, mais également très avantageuse pour les clients, car de meilleurs produits et services sont constamment mis à leur disposition.