Les employeurs, quel que soit le type d’entreprise qu’ils g?rent, savent que la productivit? des travailleurs est la cl? du succ?s d’une organisation. Les travailleurs qui n’utilisent pas leur temps et leurs ressources efficacement co?tent de l’argent ? l’entreprise. Malheureusement, mesurer la productivit? peut s’av?rer assez difficile, en particulier dans les industries o? le travail est principalement bas? sur la connaissance.
Traditionnellement, la productivit? des travailleurs ?tait calcul?e en divisant le chiffre d’affaires de l’entreprise par le nombre d’employ?s. Cependant, cette mesure ne prend pas en compte les diff?rents niveaux de comp?tence et les responsabilit?s professionnelles des travailleurs au sein d’une entreprise. Il n’est tout simplement pas logique de s’attendre ? ce qu’un nouveau stagiaire dans votre entreprise ait le m?me niveau de productivit? des travailleurs qu’un employ? de niveau interm?diaire avec 10 ans d’exp?rience. Compter les heures facturables d’une mani?re similaire ? ce qui est standard dans les cabinets d’avocats est ?galement une mauvaise id?e. Comme la plupart des travailleurs peuvent en t?moigner, la productivit? commence ? d?cliner lorsque les gens travaillent de longues heures sans avoir le temps de se reposer et de se d?tendre. L’objectif de l’?valuation de la productivit? devrait ?tre d’encourager les gens ? utiliser leur temps et leurs ressources plus efficacement au lieu de simplement consacrer plus d’heures ? leur travail.
La plupart des experts pensent maintenant que l’?valuation de la productivit? des travailleurs n?cessite un ?quilibre prudent entre les mesures objectives et subjectives. Les donn?es de performance objectives sont relativement faciles ? trouver. Par exemple, le nombre d’appels de vente pass?s, de rapports r?dig?s, de produits vendus ou de conf?rences suivies peut fournir des informations sur la fa?on dont un employ? utilise son temps. Pour trouver des donn?es de performance subjectives, cependant, vous devrez demander aux employ?s d’un service organisationnel particulier de vous aider ? cr?er un syst?me pour mesurer la productivit? des travailleurs. ?tant donn? que les gestionnaires ne sont g?n?ralement pas impliqu?s dans le fonctionnement quotidien d’une entreprise, les travailleurs peuvent fournir des informations pr?cieuses sur les t?ches requises sur une base r?guli?re.
Dans les situations o? les travailleurs doivent travailler au sein d’une ?quipe, la mesure de la productivit? pr?sente des d?fis suppl?mentaires. Les types de personnalit? conflictuels au sein d’une ?quipe peuvent limiter la productivit? des travailleurs. Il existe ?galement des situations dans lesquelles un membre de l’?quipe peut ne pas se d?marquer parce qu’il est occup? ? faire bien para?tre les autres. Par cons?quent, il est pr?f?rable d’?valuer la productivit? ? la fois sur une base individuelle et d’?quipe pour tous les employ?s.
Bien qu’il puisse sembler une bonne id?e d’inclure la surveillance de l’utilisation du courrier ?lectronique et de l’ordinateur comme mesure de la productivit? des travailleurs, cette strat?gie peut se retourner par inadvertance. L’atteinte per?ue ? la vie priv?e peut contribuer ? une baisse du moral des employ?s, diminuant ainsi l’efficacit?.
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