De nombreuses petites entreprises et franchises font appel aux services d’un défenseur des affaires pour les aider à développer et à commercialiser les produits ou services qu’elles souhaitent offrir à d’autres entreprises ou industries. Il incombe à l’entreprise de convaincre un avocat potentiel que les produits ou services qu’elle souhaite offrir seront des options attrayantes et viables pour les clients finaux. Une fois qu’un défenseur des affaires est convaincu de la valeur marchande potentielle d’un produit ou d’un service, et après une étude approfondie de tous ses aspects, il ou elle offrira des conseils sur la façon de développer ou d’améliorer le même produit. Un avocat peut, en moyenne, travailler sur la promotion de cinq à dix produits ou services.
L’entreprise qui souhaite offrir un produit et/ou un service et son client potentiel comptent sur l’avocat pour avoir une connaissance supérieure de celui-ci. En d’autres termes, les deux entreprises sont dans une position où elles doivent accorder une confiance élevée à l’avocat commercial. L’avocat doit convaincre la petite entreprise ou la franchise qui souhaite offrir les meilleurs produits et/ou services, ainsi que le client final, de sa totale conviction en leur valeur potentielle.
Un défenseur des affaires doit également convaincre les deux entreprises qu’il possède les connaissances nécessaires pour les informer de ce qui est le mieux pour chacune d’entre elles. Essentiellement, le défenseur des affaires est un intermédiaire pour les entreprises qui pourraient vouloir faire des affaires les unes avec les autres. Il ou elle doit, en même temps, toujours croire et promouvoir la supériorité et la valeur du produit ou du service.
Le rôle de l’avocat d’affaires pour son client principal est principalement celui d’un stratège en affaires. Il ou elle peut recommander de nouveaux logiciels ou d’autres aides pour la petite entreprise ou la franchise, ce qui pourrait améliorer la prestation du service, ainsi que l’expérience utilisateur du client final. Habituellement, la qualité du produit ou du service offert sera améliorée grâce à l’expertise et aux conseils de l’avocat commercial. Ainsi, le client final bénéficie alors typiquement, dans la mesure du possible, de son utilisation. La petite entreprise qui emploie les services d’un avocat d’affaires est motivée pour lancer ses propositions et suggestions, car elle veut faire des profits.